Mettler Toledo Tiger Pro - Наложение последних 4-х цифр ШК

Форум по весам Mettler Toledo.

Модераторы: Sonc, siall

Ответить
Partizan9
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 фев 2017, 06:32
Контактная информация:

Mettler Toledo Tiger Pro - Наложение последних 4-х цифр ШК

Сообщение Partizan9 »

Добрый день!
Проблема такая: иногда ШК в весовой этикетке накладываются в конце ШК. Из-за этого ШК либо не читается, либо читается, но с неправильным весом. На кассе вес прочитался больше, чем завешено, покупатели возмущаются, приносят на возврат.

Пример:
Весовые этикетки с наложением ШК и без.jpg

Весы: Меттлер-Толедо 3600PLUS и Меттлер-Толедо 3600PRO
Прошивка: 360311.02

Помогите пожалуйста, кто сталкивался с такой ошибкой?
Partizan9
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 фев 2017, 06:32
Контактная информация:

Re: Mettler Toledo Tiger Pro - Наложение последних 4-х цифр

Сообщение Partizan9 »

Пробовали и на заводские и перепрошивали, через некоторое время все равно тоже самое.
Аватара пользователя
Kkmschik
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 30 окт 2012, 20:36
Контактная информация:

Re: Mettler Toledo Tiger Pro - Наложение последних 4-х цифр

Сообщение Kkmschik »

Мне кажется, что это проблема с памятью весов или с контроллером принтера, т.е. чисто "железная". Сбросы тут не помогут. Вероятнее всего, материнка под замену.
Partizan9
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 фев 2017, 06:32
Контактная информация:

Re: Mettler Toledo Tiger Pro - Наложение последних 4-х цифр

Сообщение Partizan9 »

У нас на многих весах такая проблема, что на всех материнка может полететь. Решили пока изменением этикетки - переместили ШК выше.
Аватара пользователя
Sonc
Сообщения: 284
Зарегистрирован: 10 дек 2012, 08:18
Откуда: Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Mettler Toledo Tiger Pro - Наложение последних 4-х цифр

Сообщение Sonc »

Напечатай тест принтера. Там видно будет расхождение.
Partizan9
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 фев 2017, 06:32
Контактная информация:

Re: Mettler Toledo Tiger Pro - Наложение последних 4-х цифр

Сообщение Partizan9 »

Partizan9 писал(а):У нас на многих весах такая проблема, что на всех материнка может полететь. Решили пока изменением этикетки - переместили ШК выше.
Подняли ШК выше, и всё равно иногда ШК накладывается друг на друга, как будто поверх еще раз печатается, НО остальные данные в норме? Как так?
Аватара пользователя
Sonc
Сообщения: 284
Зарегистрирован: 10 дек 2012, 08:18
Откуда: Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Mettler Toledo Tiger Pro - Наложение последних 4-х цифр

Сообщение Sonc »

Partizan9 писал(а):А не подскажете как это сделать?
CODE 24681357 - 25 - *
клавишей вниз пролистываем содержимое меню до пункта "Тест принтера" нажимаем 1 и *
Выплюнет несколько этикеток с различными тестами
Аватара пользователя
Sonc
Сообщения: 284
Зарегистрирован: 10 дек 2012, 08:18
Откуда: Екатеринбург
Контактная информация:

Re: Mettler Toledo Tiger Pro - Наложение последних 4-х цифр

Сообщение Sonc »

Partizan9 писал(а):
Partizan9 писал(а):У нас на многих весах такая проблема, что на всех материнка может полететь. Решили пока изменением этикетки - переместили ШК выше.
Подняли ШК выше, и всё равно иногда ШК накладывается друг на друга, как будто поверх еще раз печатается, НО остальные данные в норме? Как так?
Скан или фото сделайте.
Partizan9
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 фев 2017, 06:32
Контактная информация:

Re: Mettler Toledo Tiger Pro - Наложение последних 4-х цифр

Сообщение Partizan9 »

Скан сделать сейчас нет возможности, весы в магазине, пока нет таких этикеток. Но там также как и на фото сверху, только ШК я перенес над таблицей...
Partizan9
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 фев 2017, 06:32
Контактная информация:

Re: Mettler Toledo Tiger Pro - Наложение последних 4-х цифр

Сообщение Partizan9 »

Всем привет!
Сделал тест принтера и скан нашей текущей этикетки.
Перенос ШК выше не помог, все равно в магазине говорят иногда ШК накладывается друг на друга последние 4 цифры.
Сказали как еще такое будет, сфотографируют. Поэтому смазанной этикетки пока нет.
Вложения
Тест принтера и этикетка.jpg
Partizan9
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 02 фев 2017, 06:32
Контактная информация:

Re: Mettler Toledo Tiger Pro - Наложение последних 4-х цифр

Сообщение Partizan9 »

Вот прислали этикетки с наложением ШК.
Посоветуйте пожалуйста как это можно исправить?
Вложения
Этикетки с весов с наложением ШК.jpeg
Ответить

Вернуться в «Mettler Toledo»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя