Mettler Toledo Tiger P Не загружается PLU

[Monah]

Весы Tiger P, прошивка 360905.02, загружается только 500 товаров. Зашли в меню конфигурации, там было установлено количество PLU 500, товарные группы 20, особые предложения 1, доп.текст 300. Изменили количество PLU на 1500. Товары прогружаем через SPCT 2. Товары запоминаются в весах только с номером группы "0" в количестве опять же 500 шт., при попытке ввести товар с номером PLU более 500 и номером группы "0" программа выдает "группа N переполнена", изменили номер группы товаров на "1", программа позволяет ввести товары с номерами 500 и более, загружаем в весы, предварительно очистив PLU, но ни один товар в весы не попадает("PLU не запрограммировано"). Делали заводскую конфигурацию, перепрошивку - ситуация не меняется. В меню конфигурации информация запомнилась (1500 товаров). Есть подозрение на микросхему, отвечающую за PLU, но которая микросхема за это отвечает неизвестно. Что можно предпринять?

[Zipstore]

А если руками с весов создать PLU, то тоже безрезультатно? Так бы можно было исключить вариант выхода из строя микросхем памяти... и вряд ли дело в них.

[Monah]

Руками все получается, но не спрашивает товарную группу.

[Zipstore]

Значит, с микросхемой все хорошо. По умолчанию в тестовой базе данных программы SPCT стоит группа 1. Ethernet интерфейс рабочий?

[Monah]

Рабочий.

[Zipstore]

А из SPCT хоть что-то удается передать? К примеру, текущее время.

[Monah]

Время передается.

[Zipstore]

А группы товаров на весах созданы?