Навигация по разделу "Инструкции, софт и прошивки": Zipstore.ru > Инструкции, софт и прошивки > Меттлер Толедо
FAQ: часто задаваемые вопросы. Mettler Toledo Tiger P / PRO*
Вход на ФОРУМ
1. Вопрос: Что делать если на дисплее весов выходит сообщение ОХ не заявлен?
Ответ: пройдите по ссылке.
2. Вопрос: При включении после теста показывают Error 200 БД. Что делать?
Ответ: пройдите по ссылке.
3. Вопрос: Где взять калибровку на весы серии Tiger?
Ответ: пройдите по ссылке.
4. Вопрос: Где можно скачать программы для создания этикеток и баз данных SPCT для весов Tiger?
Ответ: программу можно скачать здесь.
5. Вопрос: Подскажите, пожалуйста, какая версия прошивки последняя для весов Tiger P и где ее можно взять?
Ответ: с последними версиями прошивок для Tiger P можно ознакомиться и скачать здесь. Для новой материнской платы Tiger PRO прошивки можно скачать здесь.
6. Вопрос: На обслуживание пришли весы. Как определить старая или новая материнская плата в них установлена?
Ответ: Если на шильдике весов Вы видите маркировку типа 8442-3600-069, то в весах старая материнская плата, если маркировка типа 8442-3600PRO-069, то новая.
7. Вопрос: Скажите, какие шестерни и какое количество используется в принтере весов Tiger P?
Ответ: Посмотреть полный ремкомплект шестеренок можно здесь.
8. Вопрос: Как произвести сброс ОЗУ и вернуть весы к заводским настройкам?
Ответ: пройдите по ссылке.
9. Вопрос: Весы выдают 2-3 этикетки подряд: первая с информацией, а вторая-третья пустые. В чем может быть причина неисправности?
Ответ: пройдите по ссылке.
10. Вопрос: Подскажите сервисные и пользовательские пароли для весов Tiger.
Ответ: Все пароли размещены по данной ссылке.
11. Вопрос: Как ввести штрих код в весы Tiger 3600?
Ответ: Мануал можете найти здесь.
12. Вопрос: При загрузке весов на экране появляется сообщение ERROR EEPROM. Что делать?
Ответ: пройдите по ссылке.
13. Вопрос: Создали этикетку с помощью программы Label Design из SPCT и передали ее на весы, однако печатается все тот же шаблон этикетки. В чем причина?
Ответ:
- Если в процессе передачи шаблона на весах был выбран некий артикул, то изменения шаблона этикетки вступят в силу только после выбора артикула заново. В случае, если этот пункт не помог - перейдите к следующему.
- Проверьте,
что этикетка с номером (1, 2, 3), под которым ее передали в весы, привязана к соответствующему режиму работы. Для этого зайдите, в режим редактирования формата этикетки: CODE 998877 *.
- Проверьте работоспособность и настройки интерфейса, по
которому весы соединены с компьютером.
14. Вопрос: Этикетка на весах Tiger P 8442-3600 не отлипает и заходит в механизм подмотки. В чем причина?
Ответ: Самая распространенная причина неисправностей такого рода - дефекты термоэтикетки. Дефекты расходного материала могут возникать на этапе производства, в процессе его хранения и транспортировки. Проверить пригодность этикетки для
использования и выяснить причину ее дефекта Вам помогут простые приемы описанные в документе "Практическое руководство по тестированию качества термоэтикеток". Руководство расположено здесь.
15. Вопрос: Нужна ли калибровка весов после сброса настроек в заводские?
Ответ: Нет, не нужна, т.к. калибровочные параметры хранятся в отдельной микросхеме flash-памяти и при сбросе весов, а также смене прошивки, не изменяются.
16. Вопрос: Каким эталонным грузом можно выполнить калибровку?
Ответ: Лучше всего использовать гири суммарным весом, равным максимальному пределу взвешивания, но, поскольку метрологические характеристики тензодатчика очень высоки, допускается использовать любой эталонный груз от 1/3 НПВ до НПВ с шагом 1 кг.
17. Вопрос: Что такое GEO-фактор?
Ответ: Это число в диапазоне от 1 до 31, каждое значение которого соответствует поправочному коэффициенту для силы тяжести и определяется географической широтой и высотой над уровнем моря. Позволяет при перемещении весов вместо калибровки всего лишь изменить GEO-фактор.
18. Вопрос: Сколько различных видов форматов штрих-кода имеется в весах Тайгер-П?
Ответ: Неограниченное количество, т.к. используется принцип свободного программирования формата с использованием цифр и букв латинского алфавита для описания полей артикула, веса, цены, суммы, даты и т.п.
19. Вопрос: Существует ли возможность на весах Mettler Toledo Tiger P (Tiger 8442-3600) устанавливать срок годности непосредственно на весах, без помощи компьютера?
Ответ: Существует. Входим в меню оператора (CODE 1 *). Переходим в меню "Ввод PLU" ( ↓ ↓ * ). Набираем номер PLU на цифровой клавиатуре весов и подтверждаем выбор клавишей "*". Пролистываем до пункта "Смещение срока годности" ( ↓ ↓ ↓ ↓ ). Смещение срока годности измеряется в днях и отсчитывается от даты печати этикетки. Выбираем смещение срока годности и подтверждаем "*". Далее стрелочкой вниз пролистываем до тех пор, пока на не выйдем из режима редактирования PLU и на экране загорится сообщение "Ввод PLU". Если требуется изменить срок годности других товаров, то проделываем описанную процедуру необходимое количество раз. Когда все изменения закончены - нажимаем несколько раз клавишу CODE до тех пор, пока не выйдем в режим взвешивания.
20. Вопрос: Можно ли на весах Тайгер-П печатать заданное количество этикеток?
Ответ: Да, при условии, что все этикетки одинаковы. Для этого выбираем режим автоматической фасовки, а в описании PLU устанавливаем флаг "штучный". После выбора PLU нажимаем " * " и вводим число печатаемых этикеток от 1 до 999. При необходимости
маркировки товаров в удаленном от весов месте может потребоваться сохранить отпечатанные этикетки на подложке. С этой целью программно отключаем датчик снятия этикетки ( CODE 666666 * 26 ) и освобождаем подложку от намотки на приемную бобину.
21. Вопрос: Каким образом можно закачать с помощью SPCT этикетки с порядковым номером больше 3 в весы Tiger Pro?
Ответ: Используйте обновленную версию редактора этикетки VisEdit. Для скачивания пройдите по ссылке.
22. Вопрос: Как поменять дату и время на весах Mettler Toledo Tiger 8442?
Ответ: Заходите в меню оператора (клавиша "CODE" и затем клавиша "звездочка"). Стрелкой "вверх" прокручивате до 57 пункта меню "Дата / Время", подтверждаете вход в меню "звездочкой". Набираете на цифровой клавиатуре текущую дату. После установки верной даты для подтверждения нажмите стрелку "вниз". Установите текущее время и опять подтвердите стрелкой "вниз". Для выхода в режим взвешивания нажмите один раз клавишу "CODE".
23. Вопрос: Можно ли прямо на весах (без использования компьютера) изменить цену товара (артикула)?
Ответ: Можно. Заходите в меню оператора (клавиша "CODE" и затем клавиша "звездочка"). Стрелкой "вниз" выбираете пункт меню "01 - Изменение цены", подтверждаете вход в меню "звездочкой". На экране появится сообщение "0-1 - С вводом PLU" - нажмите "звездочку". После этого появиться мигающий ноль и PLU-номер - это приглашение для ввода номера PLU, цену которого нужно поменять. Введите номер "плушки" на цифровой клавиатуре и для подтверждения нажмите клавишу "звездочка". Введите новую цену (если ошиблись при вводе цены, то для сброса нажмите клавишу "С"). Для сохранения нажимте "звездочку", при этом весы предложат Вам продолжить изменение цен для других артикулов. Если изменение цен закончено, то нажмите 2 раза на клавишу "CODE" для перехода в режим взвешивания.
24. Вопрос: Mettler Toledo Tiger P цены товаров одни восьмерки. Как исправить?
Ответ: Если весы с однострочной прошивкой, то нужно передавать базу данных из программы SPCT1, а если весы с двухстрочной, то из SPCT2.
25. Вопрос: Возможно ли увеличить память plu на Mettler Toledo Tiger P?
Ответ: Да, возможно. Можно заменить материнскую плату на новое поколение Tiger Pro. Она позволяет загружать до 31000 наименований товаров (PLU) и до 10000 дополнительных текстов (ингредиентов), вместо 7600 PLU и 2000 ингредиентов.
26. Вопрос: Как на весах Tiger Pro закачать прошивку по сети?
Ответ: пройдите по ссылке.
27. Вопрос: Как узнать версию прошивки?
Ответ: Версия прошивки отображается при загрузке весов. К примеру, 36090502.
28. Вопрос: Как в наименовании товара вместо одной строки печатать две?
Ответ: Для этого нужны весы с двухстрочной прошивкой, а загрузка товара должна производиться программой SPCT2.
29. Вопрос: Загрузили этикетку на весы, но печатается старая этикетка. Подскажите, что не так сделали?
Ответ: Вероятнее всего не сделали настройки в весах. Прочитайте эту статью.
30. Вопрос: Торговые весы с чекопечатью для прилавка. Есть ли ПО для выгрузки Z-отчета c весок на ПК через порт Ethernet? В программе SPCT которая идет в комплекте данной возможности не обнаружил.
Ответ: Программы для PC, которая могла бы выгружать Z-отчеты из весов Tiger Pro не существует. Однако, есть команда 909 (полное описание протокола), которая позволяет запросить требуемую информацию из весов. Для этого потребуется написать соответствующую программную оболочку, обеспечивающую удобный вызов указанной команды.
31. Вопрос: В сети магазина есть весы Digi SM-300 и Mettler Toledo Tiger P. Какие различия в работе с дополнительными текстами этих весов?
Ответ: У весов Digi (скорее всего, то же самое и у Bizerba) дополнительные тексты состоят из двух частей – первая записана непосредственно в PLU, а вторая вызывается из PLU с помощью цифрового индекса, который и есть номер дополнительного текста. В случае, если торговая система, например, 1С передает в весы только записи PLU, но не пронумерованные дополнительные тексты, на распечатанной этикетке мы увидим только ту часть текста, которая содержится в записи PLU. В случае Тайгер П/Про мы тогда вообще не увидим дополнительных текстов на печати, т.к. в этих весах используется вызов только с помощью цифрового номера. На самом деле, это лишь кажущийся недостаток Тайгер П, т.к. все-таки информация в поле доп. текста меняется достаточно редко по сравнению с PLU, где цена – один из часто меняющихся параметров. Поэтому, весь список используемых дополнительных текстов можно время от времени обновлять в весах с помощью штатной программы SPCT, а ежедневный апдейт делать только для PLU.
* - материал подготовлен специалистами компании Zipstore.ru