Mettler Toledo Tiger Pro не печатают стоимость

[zDRONz90]

Здравствуйте!
Проблема с весами Metler toledo Tiger - при печати этикетки не печатает стоимость.
На весах вроде как делали полный сброс. и после этого перестал печатать стоимость, но это не точно.
стояли в запасниках от предыдущего админа. поменял термоголовку. настроил сеть. прогрузил справочник.
Может быть где-то в настройках нужно включить отображение стоимости?

есть еще 5 таких же весов. на них этикетка печатается нормально. со стоимостью.

[Zipstore]

Здравствуйте!
Варианта три:
- Не настроен шаблон этикетки;
- Шаблон этикетки настроен, но привязан к неактивному режиму работы (к примеру, сейчас вы работаете в режиме предупаковки, а шаблон привязан к режиму работы обслуживание);
- Шаблон этикетки настроен, но к данному артикулу привязан другой шаблон этикетки.

[zDRONz90]

как проверить настроен шаблон этикетки или нет?
и как привязать настроенный шаблон к режиму работы или к артикулу?

[Zipstore]

Почитайте темы в текущей ветке форума. На подобные базовые вопросы уже есть ответы.
Вот некоторые:
viewtopic.php?f=36&t=2721

В этой теме форумчанин постарался сделать пособие для начинающих, которое доступно для скачивания viewtopic.php?f=36&t=1917