Форум по торговому электронному оборудованию

Доброго времени суток.
На днях позвонил клиент и сказал что у него проблема с тарой на весах.
В базе PLU он указывает номер тары, отправляет её на весы, но при взвешивании у него выдаёт сообщение: тара не принята.
В чём может быть проблема??
За ранее спасибо.

Добрый день!
Помимо того, что для конкретного PLU выставляется номер тары, нужно еще под конкретный номер тары запрограммировать ее значение.
В SPCT: Ввод данных - Тара. Там нужно ввести номер тары и присвоить ей значение в граммах.
Причем, значение тары должно быть кратно дискретности, т.е. на весах 6/15 кг, где дискретность 2/5 грамма, возможно создание тары из ряда: 2, 4, 6, 8, 10, 12 и т.д. грамм, но не 3, 5, 7 и т.д. грамм.