Форум по торговому электронному оборудованию

Мужики спасайте. Не работает корректно печать на весах CAS CL5000, а именно не печатает штрих код товара на чеке. У кого какие мысли???

Здравствуйте! Подскажите, CL 5000 или 5000J ? Там разные настройки. Но суть одна. Надо ввести тип штрихкода и назначить, на какие товары он будет печататься (например 1 на весовые, 2 - на штучные...).
Часто ШК не печатается, если количество символов в коде товара не совпадает с количеством символов кода товара в штрихкоде.
Например, в PLU код товара = 123456, а в штрихкоде 12 I I I I I W W W W W C - 5 символов кода товара. В этом случае печати ШК не будет.
Или другой вариант - штрихкод опущен на этикетке слишком низко и попадает в мертвую зону печатающей головки. Он в этом случае тоже не будет печататься. Решение - поднять ШК в свободном формате этикетки повыше.

У меня cl5000ji... Дело в том что обычно я устанавливал формат штрик кода и формат этикетки и это помагало...ну а теперь хз...