Форум по торговому электронному оборудованию

Проверьте на сколько хорошо подключили шлейф.
Бывало такое что новый шлейф был битый.
Если выше сказанные варианты не подходят, можно попробовать проверить положение ТГ относительно валика.

Полный сброс с настройкой сети, если проблема на программном уровне то помогало.

Почему не разгружает? Можно например софтинками делать скан товара, который клиент хочет купить и после этого распечатать ему мягкий чек с QR кодом. На кассе остается только считать штрихкод и взять деньги, вполне себе разгружает.