Sewoo LK-P30 Bluetooth настройка ширины печати

[artem_ast]

Необходимо настроить печать на всю ширину термоленты 80 мм, сейчас печатает на половину. Не могу понять как это сделать((( Помогите!

[Zipstore]

Покажите скан этикетки. На некоторых принтерах это могут быть проблемы с термоголовкой или шлейфом, а не с настройкой принтера.

[artem_ast]

Покажите скан этикетки. На некоторых принтерах это могут быть проблемы с термоголовкой или шлейфом, а не с настройкой принтера.

К сожалению сейчас нет возможности дать фото чека. Неисправность термоголовки исключена так как устройство абсолютно новое и тестировал две штуки. Один тех. специалист сказал что ширина печати зависит от программы которая отправляет документ на печать то есть нужно допиливать программу. Но если вспомнить как работают принтеры чеков то настигают сомнения в этой версии так как в чековых принтерах переключается джампер для изменения ширины печати. Значит и в этом принтере как то может меняться ширина.