Весы Штрих-Принт не отправляется файл с товаром

[leks3117]

Здравствуйте,
драйвер установлен, в сети весы прописаны статическим ip адрес, этот адрес введен в настройках в весы.
Драйвер устанавливает связь с весами, выполняются настройки и считывание настроек, всё хорошо.

Но программа "Загрузчик" не загружает файл с товаром в весы.
В Контур.Маркет делаем выгрузку, далее запускаем программу "Загрузчик", открываем файл с товаром, нажимаем кнопку "загрузка в весы", и получаем ошибку "Ошибка: -1 Нет связи".
Ранее уже устанавливали пять таких весов, в почти таких же условиях, такой же маршрутизатор, ноутбуки, тот же контур.маркет, отличие только в торговых точках, и всё с первого раза прекрасно работает. Никогда не видел вообще ошибок с этими весами.
Подскажите что делать?

[fm14]

Добрый день!
Посмотрите, нет ли конфликта адресов? Прописана ли правильно маска?
При тесте драйвера, весы должны пикнуть.