CAS LP1.5 выдают ошибку Err 1

[masterbeha]

Доброго дня !
принесли весы CAS LP1.5 когда набираю код товара выдают ошибку Err 1.
(Error 1 Вызов данных по НОМЕРУ ТОВАРА, ранее не запрограммированному: Наберите существующий НОМЕРТОВАРА)
Куда копать дальше ?
Заранее благодарен.

[zival]

Для начала запрограммировать товар вручную. Если товар сохранится - то весы не грузятся с компьютера. Второй момент битая флешка -но тут только в мастерскую везти.