Argox F1 - ошибка RIBBON OUT!!!

[yuzapolsky]

Имеется принтер этикеток ARGOX F1.
Проблема заключается в следующем.
Не работает принтер при методе печати - Прямая термопечать (Direct
Thermal). Этот метод работает без Риббона (красящей ленты).
В настройках выбираем - RIBBON - NO, который активирует данный режим.
Сохраняем настройки. Проверяем - изменения внеслись.
Далее пробуем распечатать этикетку - Загорается ошибка RIBBON OUT.
При этом в настройках снова активируется RIBBON - YES
(Термотрансферная печать).
И что бы я не делал постоянно происходит сброс настроек при попытке распечатки тестовой страницы.
Помогите, пожалуйста, на производстве простой.