TSC TTP-247 не наматывает риббон

[ivldenis]

Добрый день. Купили принтер TTP-247. Поставили в начале для пробы этикетки для термопечати. Этикетки напечатались. Установили риббон для термотрансферной печати, то же для пробы. Не заработал вал намотки риббона. лента все время выходит вместе с этикетками. Делал полный сброс принтера. Ни чего не помогает. Ощущение, что вал намотки не работает совсем. Может где то нужно указать, что используется риббон? Но в инструкции написано, что принтер определяет его автоматически.

[NALim]

Здравствуйте. Как решилась проблема?