Штрих Принт - не пропечатывает низ этикетки

[fm14]

Добрый день!
Штрих Принт с печатью этикетки не пропечатывают низ этикетки, после замены ленты. Было замятие. Всё прочистил со спиртом, стало лучше но проблема не ушла.
После обратил внимание, что головка расположена не по вертикале, а чуть под углом и получается что низ не прижат. Попробовал чуть прижать и чёткость появилась. Пружинки внутри на месте стоят, головка защёлкнута.
Вопрос. Что пользователи могли сделать с головкой, что она не дожата? И как её можно подкрутить?

[yaVasya]

Аккуратно её подожмите, только не повредите, пользователи могли сделать что угодно, скорее ту физические усилия