Zebra S4M печатает половину картинки

[kolospav]

Проблема в том, что яотправляю на печать картинку, но печатается только в длину 2,5см. Например, размер картинки высота 7 см., ширина 2,5 см. А печатается только 2,5 смю в высоту. В программе "ZebraDesigner Pro 2" поднимаю выше картинку - печается чуть выше, но все равно, 2,5 см.
Даже не знаю как описать сию проблему.
Чтобы я не делал - печаается только 2,5 смв ширину, и 2,5 см. в высоту!!!

[Suse]

проверять формат этикетки и тестом через зажатую клавишу паузка при включении проверить термоголовку на артефактфы