Mettler Toledo Tiger 8442-3600 итоги второго уровня

[alexgreat13]

Имеем весы меттлер Толедо 8442-3600-069 (не про). Прошивка премиум, взята с этого сайта. Настройки помимо обычных - включены итоги второго уровня (паллета) в меню CODE 666666, а также в меню CODE 4444 настроена сама итоговая этикетка.
Все прекрасно работает - работники формируют пакеты, взвешивают их, получают этикетку, из нескольких пакетов получается коробка (ИТОГ1 первого уровня, сумма пакетов), затем также вторая коробка (еще один ИТОГ1) ну и т.д. пока не наберут паллету (примерно 18 коробок). Вес каждой коробки примерно 20 кг. Тут пора заканчивать формировать паллету и получить ИТОГ2 (второго уровня=сумма веса коробок всех).
Получаем, отлично все выдается. НО - при печати веса ИТОГ2 он печатается с ошибкой - не пропечатываются сотни килограммов. Т.е. если например вес всех коробок 362 кг 813 гр, на этикетке мы получим 62.813 кг. Господа, подскажите как победить, чтобы печатались сотни килограммов?

[alexgreat13]

Что нами было сделано:
1 - изменили формат штрих-кода на вид 22PPPPQQQQQQ - не прокатило, вообще не захотел печататься, вернули на 22PPPPPQQQQQ - все работает, но сотен кг нету
2 - пробовали ковырять меню калибровки, параметр дискретность не смогли изменить на 0.01 с 0.001 (дает поменять только на 0.001 или 0.002)
3 - меняли НВП с 6/15 на 15/30 - не помогло
4 - пытались изменить параметр ширина в самом дизайне этикеток - не прокатило - параметр заморожен

можем мы что-то не так делали, может нужно делать что-то в комбинации с чем-то. подскажите верное направление куда копать, спасибо!

[alexgreat13]

Ах да, звонили официалам, примерно с 5 раза нам удалось пообщаться со специалистом, он сказал про DUAL RANGE, но толком понять что это такое и как применить не смогли. В других источниках нашел, что ИТОГ2 может быть до 10 тонн, а как же его увидеть на этикетке то такой?

[Sonc]

У меня сотни обрезало, когда поля пересекались (у меня штрихкод слева от веса).
Попробуй у поля веса оставлять слева побольше места.

[alexgreat13]

делал так - не помогло. пока решили так - на весах конечный вес показывается, и они просто на этикетку дописывают нужную цифру сотен колиграммов.

[Sonc]

Прикрепи к своему сообщению файлик своего проблемного макета этикетки (файл .lbl, толькор смени расширение или зажми в архив). У себя посмотрю.