Mettler Toledo Tiger P печать дополнительного текста

[ilyalee]

Здравствуйте. Сталкивался ли кто с проблемой печати дополнительного текста на этикетке. Есть трое весов. в дополнительном тексте печатаются сроки годности, т.е. даты с ... по ... На двух весах дополнительный текст печатается нормально. На третьих вообще не печатается, ни при каких условиях. На этих весах сбрасывали настройки до заводских и заново программировали. В чем может быть проблема? может какие-то настройки могли пропустить?
Чуть не забыл сказать, проверял текст через редактирование ручное прямо на весах. И в весы дополнительный текст передается. В PLU ссылка на ячейки то же верная, но текст не выводится на этикетку.

[Sonc]

Распределение памяти сравните у весов. у не Про весов там по умолчанию на доп.текст выделено 300 ячеек.
Ещё бывают т.н. "сбойные" ячейки.
У меня были одни такие весы. Как ни изворачивайся - сам доп.текст №48 печатается, а ссылки из него не работают.

[ilyalee]

На весах устанавливали ячейки под доп текст 500 штук. Если не исправны ячейки, то будет ли в них произведена запись информации? Да и столько неисправных ячеек не может быть. Есть ли где-то в настройках запрет/разрешение вывода доп текста? Может ли быть беда с макетом этикетки?

[Sonc]

Попробуй сделать не 500, а 550, к примеру. Сделай очистку памяти. Перезалей данные.
Там не то чтобы ячейки неисправны. Там с адресацией что-то...
Прямого запрета на доп текст нету. В SPCT можно зайти "Конфигурация - параметры этикетки" и проверить, что шрифт прописан, номер этикетки. Заново эти данные отправить в весы.
В Дизайнере этикеток поле доп.текст если не ставить, то он начнет печататься сразу после полей PLU.

[ilyalee]

В дизайнере сейчас поле есть. Получается если его убрать, то доп текст будет печататься сразу после основной информации в поле PLU? А если прошивка стоит стандартная не будет это влиять на вывод второй строки в области PLU?

[Sonc]

Наличие второй строки обуславливается соответствующей прошивкой.
Если при включении весов у вас выводит версию прошивки с окончанием 02, то прошивка двухстрочная.
Если поле PLU2 будет заполнено, то оно будет печататься. Следом доп.текст.
Если поле будет пустым, то доп.текст поднимется. Я частенько этим пользуюсь, когда текст не влазит.

[ilyalee]

Прошивка однострочная. Попробую проверить. Получается если доп текст есть и есть ссылка на него в PLU и она не будет выводится, то нарушена адресация? А как эту проблему устранить? Потому, что вчера сбрасывал настройки до заводских несколько раз, очищал все что можно, перенастраивал, но результат нулевой