Штрих-М-ФР-К - Отказ работы отрезного устройства

[Aleksandr_Petrovich]

Вкратце обрисую ситуацию. Аппаратом пользуюсь довольно долго, однако через некоторое время всплыла проблема. Отрезное устройство перестало обрезать чек. Такое впечатление, что его просто заклинило. Однако мне кажется, что в этом случае помогла бы чистка. Я лично ее провел, но ничего путного из этого не вышло. Вытащил оттуда немного грязи и бумажных обрезков, но устройство так и не заработало. Кроме того, если бы дело было в железе, то оно сначала плохо работало бы, и лишь потом отказало напрочь, а тут мгновенно.

[Pin-1224]

Мне кажется, что дело в том, что чистил не мастер, они смотрят досконально, а вы всех нюансов можете и не знать. Обратитесь в сервисный центр.

[Alex]

Думаю, что сменить нож не помешает, они тоже изнашиваются.

[Mikhail_2]

Такая проблема не редкость, с ней сталкивался и я на этих же Штрих-М-ФР-К. Видимо это какая-то конструктивная особенность. Насчет совета поменять нож, думаю, что от него будет мало толка. Проблема системная. У меня новый нож проработал не больше квартала. А потом все по новой.

[Victor]

Посмотрите инструкцию по ремонту и обслуживанию ККМ Штрих-М-ФР-К . Думаю, что должно помочь устранить проблему. В противном случае придется обращаться в ремонтную службу.

[Master]

У меня другая проблема была – нож отрезчика в Штрих-М-ФР-К выдвигался и застревал. Приходилось тратить много времени, чтобы задвинуть его обратно вручную. Не очень сложно, но делать приходилось вручную. Уходило время, да и морока. Кстати, проблему решили заменой ккм.

[Davidoff_S]

А это не морока, это ККМ менять и нужно, износ пошел, там ведь не титановые сплавы, а работы полно, вот и не работает как надо. Или цепляет за что-то. Но скорее всего первое.

[siall]

1. Если совсем движок отрезчика перестал срабатывать, а ККМ при этом работает и печатает чеки -в таблицах настраиваете "Отрезка чека" и все.
2. Если отрезчик работает, но не режет (не до конца режет) чек и ошибок также не возникает - могли неверно собрать после чистки (нож не доходит).
3. Если отрезчик пытается сработать, но ККМ блокируется с ошибкой и мигает красный светодиод - механическая неисправность внутри отрезчика.
Здесь либо шестерни подстерлись, либо движок подклинивает. Бывает еще неисправность на сист.плате, но это большая редкость.
Все