Zebra GC 420t Ошибка при печати из 1С

[Ольга]

Добрый день!
Принтер Zebra GC 420t после печати из 1С печатает одну этикетку, останавливается и загорается красный индикатор ошибки. Размеры этикетки выставлены в настройках принтера, но принтер пытается печатать этикетку больше по размерам. Если использовать драйвер ZDesigner GC420T (EPL) - ситуация не меняется. Может для 1С нужна какая-то .DLL или еще какое приложение. Этикетки без штрихкода, только текст.
Из родной программы печатает нормально заданное количество, без ошибок.
Спасибо!

[siall]

пробуйте значительно уменьшить размеры и убрать информацию с "ошибочной" этикетки. Если будет печтаться, то, если я верно понял, просто этикетка не влазиит в зад. размеры

[Ольга]

В том-то и дело, что этикетка впечатывается красиво и вся. Уменьшала размер. Я даже обвела её, чтобы убедиться что все влезает.

[siall]

Я про размер. Например, задана в свойствах печать эт. 40Х58. Попробуйте 35Х50, например

[perdzed]

попробуйте создать образец и печатать используя его. у коллег это решило проблему.

[Ольга]

Подскажите, пожалуйста, что значит создать образец?

[perdzed]

свойства принтера -> вкладка "общие" -> настройка печати -> вкладка "образцы". создаем свой образец. в настройках принтера в 1С выбираем созданный образец (насколько я помню).

[Ольга]

Вопрос решился. Вся проблеме в переключателе «Тип носителя».
Переставила переключатель с режима Термотрансферный в режим Термо!
Всем спасибо за советы.

[inssas]

Просьба помочь! Та же проблема, что и у автора, но ее решение не помогло. Раньше печатал отлично! долго не пользовалась и теперь печатает только 1 этикетку и выдает ошибку. Вышеизложенные варианты тоже не помогают. Так же проблема с размерами, не реагирует никак на изменения размера.

[perdzed]

Похоже на неисправность датчика либо шлейфа.