Навигация по разделу "Инструкции, софт и прошивки": Zipstore.ru > Инструкции, софт и прошивки > CAS

Розничные цены на весы CAS (с метрологической поверкой):

LP-06 (v.1.6. ) 6(3)кг /2(1)г - 890 USD с НДС
LP-06R (v.1.6.) 6(3)кг/2(1)г - 910 USD с НДС
LP-15 (v.1.6.) 15(6)кг/5(2)г - 890 USD с НДС
LP-15 (v.1.6.)TCP-IP 15(6)кг/5(2)г - 1015 USD с НДС
LP-15R (v.1.6.) 15(6)кг/5(2)г - 910 USD с НДС
LP-15R (v.1.6.)TCP-IP 15(6)кг/5(2)г - 1035 USD с НДС
LP-30 (v.1.6.) 30(15)кг/10(5)г - 890 USD с НДС
LP-30 (v.1.6.)TCP-IP 30(15)кг/10(5)г - 1015 USD с НДС
LP-30R v.1.6. 30(15)кг/10(5)г - 910 USD с НДС

Вход на ФОРУМ

Ответы на часто задаваемые вопросы по весам CAS LP версии 1.5 *

1) Вопрос: Сканером не считывается (не с первого раза) штрихкод с распечатанной этикетки, причем сканер ШК точно исправен. Можно ли напечатать какой-либо тест для проверки качества печатающей головки принтера весов CAS LP 15?

Ответ: Под цифровой клавиатурой CAS LP 15 (версия 1.5) расположено два переключателя режимов работы весов. Левый переключатель необходимо опустить вниз в положение «ОТЧ» до появления «Print» на индикаторе веса. Далее кнопкой «↓» добиться индикации «CHESS», затем нажать «ПЕЧ». При этом должна распечататься «шахматка», по которой визуально можно определить качество термоголовки. Если вдоль всей области печати штрихкода  наблюдаются сплошные пробелы, и чистка головки на помогает – однозначно менять термоголовку.

2) Вопрос: На весах CAS LP 1.5 после нажатия «ПЕЧ» не происходит выхода этикетки. Никаких ошибок при этом не индицируется. Какова причина?     

Ответ: Первым делом нужно заглянуть в бумажный отсек. Если принтер весов CAS LP 1.5 в порядке, должен мигать зеленый светодиод. Постоянно горит красный светодиод – значит принтер не готов к печати. Наиболее вероятная причина в датчике снятия этикетки.

- убедиться, что этикетка полностью на подложке и ее край не выходит наружу (в противном случае отжать рычаг термоголовки и подтянуть рулон чуть назад);
- ватным сухим тампоном попытаться протереть и нижний фотодиод (передатчик) и верхний (приемник).

3) Вопрос: На весах CAS LP 1.5 проблема с «невыходом этикетки» после нажатия «ПЕЧ» повторяется периодически. Есть ли возможность регулировки (калибровки) датчика снятия этикетки программно?    

Ответ: Такой возможности в версии 1.5 нет, но можно физически избавиться от влияния датчика, это никак не повлияет на работу принтера весов, только  при неснятой этикетке можно будет распечатать очередную.

Поступаем следующим образом: снимаем переднюю панель с клавиатурой, освобождая доступ к верхнему фотоприемнику. Откусываем оба провода, идущие к нему. К откусанным проводкам, идущим на плату, цепляем любой резистор 1 – 4.7 КОм, изолируем, прячем, ставим крышку на место. Если все сделано правильно, 100% гарантия, что датчик доставать более не будет.

4) Вопрос: Печать данных на этикетке не попадает в отведенные типографским трафаретом места. Что можно предпринять для исправления проблемы CAS LP 1.5?

Ответ:  Если все данные (название товара, сообщения, штрих-код, название магазина, вес) одинаково смещены по вертикали относительно трафарета, их можно «поставить на место», выставив сдвиг печати:

- переключатель в «ПГМ» - кнопкой «↓» до появления «SЕt» - «ПЕЧ» - 5 – «ПЕЧ» - число в мм (для сдвига вниз – уменьшаем, вверх – увеличиваем).

Полезный совет: правильнее будет, если величину сдвига не подгонять под типографский трафарет, а выставлять ее таким образом, чтоб очередная этикетка останавливалась в принтере на 3 – 4 мм от места перегиба  рулона. Таким образом, следующая этикетка не будет отваливаться после печати, и снимать ее с подложки легче и удобнее.

5) Вопрос:  Печать на этикетках «плавает», т.е. каждая новая  этикетка  выдвигается из принтера по-разному. При этом регулировка выдвижения в программировании не помогает. Как устранить неисправность? Модель весов - CAS-LP версии 1.5.

Ответ:  Причина, скорее всего, в датчике конца этикетки (в бумажном отсеке П-образный датчик с зелеными колпачками).  Можно снять оба колпачка, попробовать распечатать несколько этикеток без них. Если помогло, пробуем:

- почистить оба колпачка от пыли, грязи, возможно налипшего клея с этикетки (очень аккуратно, без применения спирта, растворителя, острых предметов, иначе может нарушиться светопропускная способность защитного колпачка!);
- убедиться визуально, что они не мутные и без повреждений, в противном случае перевернуть их на 180 гр. и установить обратно;

Если какой-то из колпачков отсутствовал, пробуем продуть, либо кисточкой почистить щель датчика (особенно нижний).

6) Вопрос: По каким внешним признакам можно определить версию весов?

Ответ:

- на металлическом шильдике в строке «МОДЕЛЬ» не указана версия, а только LP-6(15, 30) и возможен символ R для весов со стойкой– это v1.5;
- среди интерфейсных разъемов (левая сторона корпуса) присутствует  Ethernet (в стандартной комплектации) – однозначно v1.6. Его отсутствие, кстати, не говорит о том, что это версия 1.5, т.к. выпускались весы  v1.6, оснащенные только  RS232 (25-pin папа).

7) Вопрос:  Как правильно соединить весы с компьютером для загрузки данных? Есть ли возможность связи не по ком-порту?

Ответ:  В стандартной комплектации версии 1.5 не предусмотрено иное подключение к ПК, кроме RS-232. Распайка кабеля:

  25-pin мама (со стороны весов)           2 --- 2         9-pin мама (со стороны ПК) 

                                                                         3 --- 3

                                                                         7 --- 5

Никакие параметры весов (скорость, кол-во бит, четность, сетевой номер) не настраиваются, в протоколе обмена предусмотрены неизменяемые значения.

 

8) Вопрос: Пропала связь весов CAS-LP 15 (версия 1.5) с компьютером. В чем может быть проблема? Есть ли какие-то внутренние тесты для проверки канала связи?

Ответ:  К сожалению, тестов для  диагностирования канала связи в весах нет, а причин отсутствия сопряжения может быть несколько. Поэтому, проверяем нижеуказанное (99% случаев, в порядке вероятности причины):

 1.  Ответа от весов на запрос от ПК не будет, пока левый переключатель режимов работы не установлен в  среднее положение «ОБЩ».

 2.  Весы должны находиться в режиме взвешивания. Имеется ввиду, что, если пользователь вошел, например,  в режим просмотра даты/времени (кнопка «ДАТА|ВРЕМЯ») – связи не будет.

 3.  За связь по RS232 в весах отвечает IC10 ( MAX232 или аналог) + IC1 (проц. 80С32). Менять, начиная с MAX232, не помогло – пробовать процессор (обе на панельках).

 4.  Если ничего из вышеуказанного не помогло – пробовать полный сброс (см. ниже).

 Важно!  Подразумевается, что изначально выполнен ряд требований, которые к весам не относятся, т.е.: COM-порт в ПК исправен и «чистый», а не переходник USB-To-COM, обрывов/замыканий кабеля нет, распайка верная, провод не слишком длинный (по правилам не более 15м, на практике – 30-35м нормально функционирует).

9) Вопрос: Сбились  данные о товарах/сообщениях/настройках в весах CAS LP 15, либо просто нужно удалить всю информацию. Предусмотрен ли режим полного сброса?

Ответ: Да. Выполняется следующим образом:  перевести левый переключатель режимов вверх («ПГМ»), горит «PLU», нажимаем «ПЕЧ» - «22757» - «ПЕЧ». Ждем… если на индикаторе цены через несколько секунд появится кол-во ПЛУ (600 или 1000) – сброс всех данных о товарах и сообщениях успешно выполнен.

10) Вопрос: На  этикетке CAS LP 15 печатаются «кракозябры», мусор. При этом печатающий механизм заведомо исправен. При включении весов до теста может индицироваться сообщение типа: «Phode Format Invalid Set Format 1411». Как можно справиться с данной неисправностью?

Ответ: Сделать процедуру полного сброса и, если то же самое повторится, вероятнее  всего, потребуется замена аккумулятора 3.6В.

11) Вопрос:  Каким образом определить, сколько еще можно занести товаров в память весов CAS LP 1.5?

Ответ: Левый переключатель режимов работы вверх («ПГМ») – индицируется «PLU» - нажать «ПЕЧ» - на индикаторе цены должно высветиться число, равное кол-ву свободных ячеек товаров. Для выхода еще раз нажать «ПЕЧ» - переключатель установить обратно.

12) Вопрос: Есть ли возможность увеличения кол-ва ячеек памяти для товаров в веса CAS LP 1.5?

Ответ:  Максимальная емкость памяти весов CAS LP 1.5 стандартная, нарастить ее возможности нет. Она рассчитана на 600 товаров и 200 сообщений, либо 1000 товаров, но без возможности записи сообщений. Выбор той или иной модификации осуществляется путем замены прошивки контроллера (на плате м/сх IC7).

13) Вопрос: После проведения сброса на весах CAS LP 1.5 индицируется не 600 или 1000, а число, не кратное 100, либо весы «зависают» вовсе. В чем может быть причина неисправности?

Ответ: Это может свидетельствовать о неисправности микросхемы памяти.

14) Вопрос:  Нужно ли калибровать CAS LP 1.5 заново после проведения процедуры полного сброса?

Ответ:  Нет. При очистке памяти ПЛУ данные градуировочных настроек остаются без изменений, так как расположены в другой микросхеме.

15) Вопрос: Будут ли работать весы CAS LP версии 1.6 , если их подключить на место весов CAS LP версии 1.5  (в случае подмены при поломке без изменения настроек ПО)?

Ответ:  Нет, не будут, поскольку у этих версий весов протокол обмена различен, даже если связь по RS232.

16) Вопрос:  Какие настройки можно загружать в весы CAS LP 1.5 с компьютера, а какие придется программировать вручную?

Ответ:  В весах версии 1.5  по линии связи заносятся все данные о товарах и сообщениях, относящихся к ним. Все остальные настройки (название магазина, параметры печати, формат этикетки, дата и время) производятся непосредственно с клавиатуры весов вручную.

17) Вопрос: Есть ли возможность задать логотип, знак Ростеста, символ валюты на этикетке весов CAS LP 1.5?

Ответ:  В данной версии весов возможности программирования/печати ограничены лишь полями наименования товара, дополнительные сообщения, название и адрес магазина, поэтому вывести логотип, знак Ростеста, символ нац. валюты невозможно.

18) Вопрос: Как можно откорректировать дату/время в весах CAS LP 1.5?

Ответ:  Левый переключатель режимов вверх («ПГМ»), горит «PLU», кнопкой «↓»  до появления «SЕt».

 -  «ПЕЧ» - «1» - «ПЕЧ» - вводим дату ДДММГГ;

 -  «ПЕЧ» - «2» - «ПЕЧ» - вводим время ЧЧММСС.

19) Вопрос:  Дата/время в весах CAS LP 1.5 неверные, сбиваются, запрограммировать их по инструкции не удается.

Ответ:  Вероятнее  всего, требуется замена микросхемы IC6 (DS12C887).

20) Вопрос:  В режиме расфасовки (печать автоматическая) не всегда выходит очередная этикетка, при ручном взвешивании после нажатия «ПЕЧ» такого никогда не происходит. Это нормально или является неисправностью?

Ответ:  Нужно обратить внимание на параметр порога срабатывания принтера, вероятно он выставлен больше, чем меняется вес товара, положенного на платформу весов:

 - переключатель в «ПГМ» - кнопкой «↓» до появления «SЕt» - «ПЕЧ» - 7 – «ПЕЧ» - число в граммах (от дискретности до НПВ).

21) Вопрос:  Пришлите инструкцию по калибровке CAS LP 1.5?

Ответ:  Инструкцию можно найти здесь

Если у Вас есть проблемы с весами CAS LP 1.5, то можете проконсультироваться с нашими специалистами на форуме.

 * - материал подготовлен специалистами компании Zipstore.ru