Навигация по разделу "Инструкции, софт и прошивки": Zipstore.ru > Инструкции, софт и прошивки > DIGI
Розничные цены на весы:
DIGI 100В – 962 USD с НДС DIGI 100Р – 989 USD с НДС DIGI 300В – 1 309 USD с НДС DIGI 300Р – 1 330 USD с НДС
1) Вопрос: Как проверить состояние термоголовки на весах DIGI SM-300?
Ответ: Проверить состояние термоголовки DIGI SM-300 можно, распечатав тестовую этикетку (печатается при нажатии на клавишу протяжки). При этом должны распечататься чередующиеся короткие горизонтальные черточки без промежутков на всю ширину этикетки. Все сегменты должны пропечатываться четко и ярко. Белые линии по ходу протяжки этикетки – признак загрязнения или износа термоголовки.
2) Вопрос: При выходе очередной этикетки на весах DIGI SM-300 ее край торчит наружу из принтера либо не доходит до места ее отделения. Можно как-то «подрегулировать» смещение этикетки?
Ответ: Процедура протяжки этикетки на DIGI SM-300 служит также и для калибровки датчика этикетки. Необходимо всегда выполнять ее после смены рулона этикеток и включения весов. Если это не помогло, то можно программно настроить начальную позицию печати этикетки следующим образом: в режиме регистрации, удерживая клавишу [>0<], 514="" p="">
- для сдвига позиции печати вверх, введите положительное число в пределах от 0 до 99 (смещение задается в десятых долях миллиметра);
- для сдвига позиции печати вниз, введенное значение должно быть отрицательным – ввод знака « – » осуществляется при помощи клавиши [–] на цифровой клавиатуре (после ввода цифрового значения смещения);
- нажмите клавишу [PLU] для сохранения введенного значения;
- два раза нажать на клавишу протяжки для активации настройки.
3) Вопрос: Каким образом меняются пользовательские настройки в весах DIGI SM-300?
Ответ: Вход в большинство необходимых настроек на весах DIGI SM-300 (SPEC) осуществляется следующим образом:
- удерживая [>0<] 141="" p="">
- набираем «номер SPEC», [ X ], «значение SPEC», [ * ] (ПЕЧАТЬ);
- для записи в память сделанных изменений нажимаем [ PLU ].
Существует также ряд дополнительных (весовых и измерительных) спецификаций, номера которых начинаются с 600, недоступных для изменения в обычном режиме. Для входа в данные настройки нужно нажать микропереключатель на плате (доступ к нему есть на днище весов), включить весы и, удерживая [>0<], 142="" p="">
4) Вопрос: На весах DIGI SM-300 пытаюсь войти в режим расфасовки по инструкции, но, при нажатии кнопки [AUTО] весы выдают сообщение "режим самообслуживания" и индикатор не перемещается на «Р».
Ответ: Для входа в этот режим должны быть настроены следующие спецификации:
SPEC 28 «датчик этикетки в режиме расфасовки» = 1 (использовать)
SPEC 29 «Продолжающаяся печать этикеток в режиме расфасовки» = 0 (запретить).
После этого не забыть сделать частичный сброс.
В итоге весы выдают этикетку и ждут, когда эту этикетку уберут. После этого сразу печатают следующую.
Чтоб печатать в ручном режиме, соответственно нужно сделать наоборот.
Примечание: если SPEC 97 = 1, то в режиме расфасовки будет использована ручная печать также, как в ручном режиме.
5)Вопрос: Как и для чего делается частичный сброс на весах DIGI SM-300?
Ответ: Частичный сброс на DIGI SM-300 нужно производить в случаях:
- изменения системных настроек;
- невозможности установки соединения с весами и ПК;
- после смены типа интерфейса, IP-адреса, маски подсети;
- при обнаружении некорректных данных на этикетке вследствие загрузки «мусора».
Инструкция по частичному сбросу на DIGI SM-300:
- на выключенных весах нажать одновременно две кнопки [>0<] p="">
- удерживая их включить весы в сеть; на дисплее должна появиться надпись «Очистить память? С(Да), Т(Нет)»;
- отпустить кнопки и нажать [ С ] (Сброс). Подождать, пока произойдет очистка памяти, и весы сами перезагрузятся.
6) Вопрос: Какие данные сохраняются, а какие стираются при частичном сбросе на DIGI SM-300?
Ответ: Обнуляются данные о товарах, формат этикеток, накопленные итоги, название магазина, данные ингридиентов и др. Сохраняются настройки весов (SPEC).
7)Вопрос: Как и для чего делается полный сброс на весах DIGI SM-300?
Ответ: Инструкция по полному сбросу здесь.
Список наиболее частых причин выполнения полного сброса:
- на табло нечитаемый «мусор»;
- сообщение при включении «Сервер отключен», «Нет связи по сети», при этом соответствующие настройки все верные;
- сообщение при включении «WAITING FOR RF CARD»;
- периодические сообщения об ошибке чтения/записи файла типа «READ FILE».
8) Вопрос: Обязательно ли на весах DIGI SM-300 выставление значений всех указанных в инструкции спецификаций, если они уже имеют необходимую величину?
Ответ: Правильно выполненной процедурой полного сброса считается принудительная установка всех указанных SPEC в необходимое значение, даже если выбранный в программировании параметр уже имеет нужную величину. В противном случае, если просто пропустить спецификацию, есть вероятность необходимости повторения всей процедуры, так как сброс будет «неполным» со всеми вытекающими отсюда последствиями.
Производитель также рекомендует выполнять переградуировку весов с прошивкой, ранее 18.34.
Примечание: Установка спецификаций при выполнении полного сброса на версиях весов, начиная с 18.34 не требуется, так как все SPEC там уже предустановлены в нужное значение. Градуировку выполнять тоже не нужно.
9) Вопрос: Делаю полный сброс DIGI SM-300 по инструкции, но при попытке ввода страны (16) весы пищат и далее никак не реагируют, а на дисплее остается « А – 00».
Ответ: Скорее всего требуется перепрошивка весов и затем полный сброс.
10) Вопрос: Можно ли повысить/понизить контрастность печати на весах DIGI SM-300 программно?
Ответ: За настройку плотности печати отвечает SPEC37.
Примечание: при установке в максимальное значение штрих-код может плохо считываться сканером и износ термоголовки значительно повыситься.
Можно также попробовать уменьшить скорость печати в SPEC92 - чем меньше скорость, тем качественнее отпечатается этикетка.
11) Вопрос: Есть ли возможность в DIGI SM-300 добавить память для дополнительных PLU?
Ответ: Да. Нужно просто установить дополнительно на плату две микросхемы типа HM628512LFP-7 или аналог на места U18 и U19 (с тыльной стороны платы). Кроме процедуры полного сброса ничего более не потребуется.
12)Вопрос: Подскажите, какие настройки проверить, если связь весов DIGI SM-300 с ПК отсутствует?
Ответ: Чтобы весы DIGI SM-300 пинговались с ПК, должны быть как минимум следующие установки:
- SPEC49 = 2 (Ethernet витая пара);
- SPEC50 = 1 (Сервер);
- SPEC134 = 0 (Связь с хостом);
- SPEC135 = последний байт IP-адреса весов;
13) Вопрос: Как посмотреть весь IP-адрес весов DIGI SM-300?
Ответ: В рабочем режиме последовательно нажать кнопки [М] [>0<] -="">0<] 0416="" p="">
14) Вопрос: Нужно ли что-то менять в настройках для осуществления связи по интерфейсу Wi-Fi на весах DIGI SM-300?
Ответ: Как минимум:
- SPEC317=1 (Интерфейс Wi-Fi активен);
- с левой стороны корпуса весов (рядом с гнездом Ethernet) микропереключатель установить в левое положение.
15) Вопрос: Есть ли в весах DIGI SM-300 возможность запуска каких-либо тестов?
Ответ: Для запуска тестирования модулей весов (память, PLU, связь материнской платы с контроллером Ethernet и т.п.) нажимаем в рабочем режиме кнопки [М] [>0<]>0<] 001="" -="" p="">
16)Вопрос: Штрих-код на этикетке весов DIGI SM-300 развернули вертикально, но теперь он стал считываться через раз. В чем причина?
Ответ: В силу устройства механизма принтера этикетка может выходить с неравномерной скоростью по всей своей длине, как результат
- пропуски/полосы штрих-кода будут иметь неверную ширину, измеряемую в долях мм, на глаз незаметную.
- подмотчик ленты должен быть хорошо механически отрегулирован без проскальзывания и слишком тугого хода;
- SPEC92 (скорость печати) установить в минимальное значение =0 – печать будет более равномерная.
17) Вопрос: На весах DIGI SM-300 через каждые несколько этикеток рулон сползает и срезается ее нижний /верхний край.
Ответ: Главная регулировка в таких случаях - это положение прижимного вала, который может на небольшой угол наклоняться и тянуть рулон вверх или вниз. Нужно отпустить три болта сверху пластины, удерживающей вал и экспериментальным путем отрегулировать его положение.
18) Вопрос: Этикетка на весах DIGI SM-300 при печати двигается неравномерно, рывками, то вообще двигатель в обратную сторону пытается мотать. Надписи на этикетке растянуты/сжаты.
Ответ: Чаще всего причина в обрыве в одном из четырех проводов двигателя. Если перепайка проводов (замена двигателя) не помогла, возможно потребуется замена TERAOKA HG62E11B90FS (U5).
19) Вопрос: Этикетка на DIGI SM-300 останавливается в разных местах, надписи сжимаются, при нажатии клавиши протяжки вместо тестовой «шахматки» может выйти сплошная полоска.
Ответ: Если подмотчик принтера как бы проскальзывает на месте, либо трещат шестерни при печати, а вручную двигается вперед-назад очень туго, то пробуйте добиться ослабления движения фрикциона путем его чистки, смазки. Часто причина в слишком мощной пружине. Ее можно либо заменить подобной послабее, либо откусить виток-другой.
Если фрикцион стал двигаться значительно легче, а при печати слышен треск и проблема ушла частично, вероятнее всего одна из передаточных шестерней успела сточиться. Придется разобрать весь принтер и найти и заменить изношенную шестерню.
20) Вопрос: На весах DIGI SM-300 этикетка останавливается в разных местах, искажений по горизонтали не наблюдается, но все смещено и не попадает в заданный формат. При этом фрикцион работает безупречно, двигатель и шестерни заведомо исправны.
Ответ: Скорее всего вышеописанная ситуация связана с некорректной работой датчика, отслеживающего промежутки между этикетками. Он находится в щели, образованной двумя пластмассовыми направляющими между двигателем и рулоном этикеток. Удерживая [>0<], 516="" 0="" 2="" 3="" :="" p="">
- показания меняются слабо, отклонения до 1В – датчик засорен. Осмотреть щель визуально на предмет попадания пыли, налипшей этикетки, мусора, аккуратно удалить и почистить;
- изменения с амплитудой более 2В – нормально. Смотрим неменяющееся значение порога срабатывания датчика на индикаторе. Оно должно приблизительно соответствовать: (ЗНАЧ max – ЗНАЧ min) / 2. Если сильно отличается, кнопками «>>» или «<<» plu="" p="">
21) Вопрос: Этакетка на DIGI SM-300 не всегда отстает от подложки, а наматывается на подмотчик.
Ответ: Причины может быть две:
- фрикцион вручную двигается чересчур легко, либо болтается вообще. Как следствие – слабо натягивается подложка, и не осуществляется ее перегиб, необходимый для отлипания этикетки. Поможет разборка, чистка фетровых прокладок, замена/растяжение пружины;
- термолента низкого качества, либо хранилась в несоответствующих условиях. Иногда просто замена на заведомо «рабочий» рулон приносит результат.
22) Вопрос: Подскажите, как меняется термоголовка в весах DIGI SM-300.
Ответ: Понадобится шестигранник на 2,5 и крестовая отвертка. Через отверстия в пластиковой защите открутить два винта под шестигранник, которые крепят головку к основанию, плюс отстегнуть разъемы шлейфа на самой головке. После этого попытаться вытянуть печатающую головку вместе с регулировочной пластиной и открутить два винта под крест, фиксирующие головку к пластине, и в обратном порядке установить новую.
Примечание: не спешите винты туго затягивать, сначала откалибруйте положение головки для чёткой печати.
23) Вопрос: При весе более 10кг на DIGI SM-300 штрих-код не печатается совсем, на его месте пустота, а на товаре весом меньшим – все нормально. В чем дело?
Ответ: Существуют 4-х значный весовой штрих-код (max вес 9,999 кг), а так же 5-и значный весовой штрих-код (max вес 99,999кг). Скорее всего, Вы используете 4-х значный ШК. Формат его меняется в SPEC 0 (тип штрихового кода по умолчанию для единичной этикетки).
24) Вопрос: Весы DIGI SM-300 в режиме автоматической печати не выдают этикетку, на табло «Удалите этикетку» в ручном режиме все нормально. Есть подозрение, что неверно функционирует датчик конца этикетки. Можно его как-то настроить?
Ответ: В рабочем режиме, удерживая [>0<], 515="" span="" style="text-decoration: underline;" data-mce-style="text-decoration: underline;">* ] (ПЕЧАТЬ). Выйдет этикетка. Данная операция необходима для калибровки датчика конца этикетки.
Для того, чтобы программно выключить этот датчик, необходимо установить SPEC28=0.
Примечание: если произведены вышеуказанные настройки, а при попытке печати весы издают несколько коротких писков, и этикетка не выходит, нужно попробовать сделать полный сброс.
25) Вопрос: Можно ли убрать на DIGI SM-300 копейки в стоимости при печати этикетки, чтобы нули не отображались после запятой?
Ответ: За положение десятичной точки для цены и суммы отвечает SPEC609:
0 - Нет точки;
1 - 0.0;
2 - 0.00;
3 - 0.000.
Настойка производится с нажатым микропереключателем, удерживая [>0<], 142="" p="">
26) Вопрос: На весах DIGI SM-300 Периодически появляется сообщение «Головка принтера открыта».
Ответ: Если головка действительно до конца закрыта, скорее всего, либо неконтакт в проводе, соединяющем датчик закрытия головки с платой, либо плохой контакт в самом датчике. Выполнен датчик в виде микропереключателя, добраться к нему можно с нижней стороны принтера, сняв защитную пластину под печатающей головкой.
27) Вопрос: Подскажите как произвести прошивку весов DIGI SM-300.
Ответ: Инструкция по прошивке весов DIGI SM-300 здесь, прошивку можно скачать здесь.
28) Вопрос: Есть весы DIGI SM-300. Предположительно неисправна термоголовка. Как ее протестировать?
Ответ: Инструкция по диагностике термоголовки здесь .
29) Вопрос: Как чистить термоголовку DIGI SM-300?
Ответ: Инструкция по чистке термоголовки DIGI SM-300 здесь.
Если у Вас есть проблемы с весами DIGI SM-300, то можете проконсультироваться с нашими специалистами на форуме.
* - материал подготовлен специалистами компании Zipstore.ru
