Неисправности терминала сбора данных Symbol серии SPT18XX и способы их устранения

№

Проявление

Возможная причина

Способы устранения

1.

Терминал не включается после нажатия кнопки включения питания.

Аккумулятор не полностью
заряжен или неправильно
установлен.

Убедитесь, что аккумулятор
полностью заряжен и
правильно установлен.

Установлено слишком большое
значение контрастности экрана.

Отрегулируйте контрастность
экрана.

Аккумулятор неисправен.

Замените аккумулятор. Если это
не решило проблемы,
выполните перезагрузку
программного обеспечения
терминала.

2.

После замены
аккумулятора
появляется
предупреждение о
разряде
аккумулятора.

Нормальное состояние.

Предупреждение о разряде
аккумулятора может появиться
сразу после замены
аккумулятора.
Кроме того, если открыть
список приложений сразу после
замены аккумулятора,
индикатор состояния батареи
медленно изменит свое
значение с «разряжен» до
«полностью заряжен».

3.

Нет звука.

Звук отключен в настройках
терминала.

Включите звук в настройках
терминала.

4.

Терминал
самопроизвольно
выключается.

Терминал автоматически
выключается по истечении
периода ожидания.

Измените время ожидания в
настройках терминала.

Аккумулятор терминала
полностью разряжен.

Проверьте состояние
аккумулятора.

5.

Терминал не
распознает
рукописные
символы.

Вводятся некорректные
символы.

Вводите символы в
соответствии с правилами ввода
рукописных символов.

Символы вводятся не в той
области дисплея.

Осуществляйте ввод символов в
поле ввода рукописных
символов. Вводите алфавитные
и строчные символы в
соответствующих частях поля.

Ввод рукописных символов
производится в расширенном
или пунктуационном режимах.

Для получения более
подробной информации о
данных режимах обратитесь к
оригинальной документации.

6.

Касание стилусом
активных элементов
экрана не вызывает
их выполнения.

Не проведена или проведена
неправильно калибровка
экрана.

Выполните калибровку экрана.

7.

Касание значка
меню не вызывает
меню приложения.

Приложение не имеет данного
элемента.

Проверьте действие значка в
других приложениях.

8.

Данные не
передаются по
инфракрасному
каналу.

Терминал расположен слишком
далеко от инфракрасного
приемо-передатчика другого
устройства, между ними есть
препятствия.

Расположите терминал в
соответствии с указаниями
раздела «Подключение к ПК».

Файл заблокирован.

Заблокированные файлы с
расширением prc не могут быть
переданы по инфракрасному
каналу.

9.

При передаче
данных возникает
предупреждение о
переполнении
памяти.

Недостаточно свободной
памяти.

Для передачи данных
необходимо иметь, как
минимум, вдвое больший объем
свободной памяти, чем размер
передаваемого файла.
Например, если передается
файл размером 30 Кб, объем
свободной памяти должен
составлять 60 Кб.

10.

Терминал не
выполняет
сканирование
штрих-кода.

Не запущено соответствующее
приложение.

Убедитесь, что запущено
приложение, требующее ввода
штрих-кода.

Штрих-код поврежден.

Убедитесь в целостности
изображения штрих-кода.

Дистанция сканирования
слишком велика.

Попробуйте выполнить
сканирование штрих-кода с
более близкого расстояния.

Не разрешено считывание
штрих-кода данного типа в
настройках терминала.

Проверьте настройки
терминала.

Не установлен звуковой сигнал
после успешного сканирования.

Проверьте возможность
генерации звукового сигнала в
настройках приложения.

Аккумуляторная батарея разряжена.

Проверьте состояние
аккумулятора.