Ока 102К - ошибка СБ.ЛЗ-14. Инструкция по устранению.
Самая распространенная ошибка на ККМ ОКА102К, у тех пользователей ККМ, которые редко пробивают чеки.
Немного теории.
Суть ошибки СБ.ЛЗ-14, заблокировать ККМ, в случае если дата последней фискальной операции и текущая дата отличается более чем на 5 суток. Изначально блокировка задумывалась, как средство, для предотвращения порчи ЭКЛЗ, при сбое даты на ККМ.
Различают два типа ошибки СБ.ЛЗ-14
- блокировка ККМ при открытой смене, период простоя допускается не более 5 суток с момента открытия смены, не с даты последнего чека
- блокировка ККМ при закрытой смене, период простоя допускается не более 1 месяца с момента последней закрытой смены (для короткого месяца 30 суток, для длинного месяца 31 суток, для февраля 28 суток, для високосного февраля существует проблема високосного года)
При возникновении ошибки СБ.ЛЗ-14, в ККМ блокируется режим «Р»-работа, до устранения проблемы.
Устранение ошибки СБ.ЛЗ-14 информация для пользователей.
В зависимости типа возникновения ошибки СБ.ЛЗ-14, существует два варианта восстановления работоспособности ККМ.
Снимаем отчет по состоянию ЭКЛЗ, для этого выбираем режим «O»-нулевой, на индикаторе «О 0.00». Нажимаем последовательно клавиши АН #, принтер распечатает отчет о состоянии ЭКЛЗ, по нему определяется дальнейший вариант устранения ошибки СБ.ЛЗ-14.
Если смена не закрыта, в режиме «П» - показания, вводим дату по ранее снятому отчету состояния ЭКЛЗ, для этого - нажимаем последовательно цифровую клавишу 3 и ИТОГ на индикаторе дата «dA ДД.ММ.ГГ», вводим дату (без точек и запятых), нажимаем ИТОГ, на индикаторе «? ДД.ММ.ГГ » подтверждаем введенную дату клавишей ИТОГ.
 |
Внимание!!! При попытке ввести неправильную дату (не соответствующую дате на отчете состояния ЭКЛЗ) ККМ сбрасывает флаг, разрешающий ввод даты при открытой смене, и следующая попытка запрограммировать дату игнорируется, при этом ККМ не выдает ошибку, но и не дает войти в режим программирования даты. |
После программирования правильной даты, смена закрывается, и ошибка устраняется, ККМ восстанавливает работоспособность, но работать на ККМ нельзя!!! Для полного восстановления работоспособности ККМ, необходимо установить обратно текущую дату.
Если смена закрыта, необходимо ежемесячно открыть и закрыть смену, начиная с даты указанной на отчете состояния ЭКЛЗ.
1. Открыть смену, в режиме «П»- показания
- нажать цифровую клавишу 1 и клавишу ИТОГ
- на индикаторе «--НС--»
- жмем ИТОГ
- на индикаторе время «ЧЧ-ММ-СС»
- жмем ИТОГ
- на индикаторе дата «dA ДД.ММ.ГГ»
- вводим дату конца месяца по отчету снятому из ЭКЛЗ
- жмем ИТОГ
- на индикаторе «? ДД.ММ.ГГ»
- жмем ИТОГ
- на индикаторе «ОПЕР.? 4»
- жмем ИТОГ
- принтер печатает квиток открытия смены.
2. Закрыть смену, в режиме «П»- показания
- нажимаем цифровую клавишу 1
- затем клавишу АН
- на индикаторе «Г.С?»
- жмем ИТОГ
- на индикаторе дата «dA ДД.ММ.ГГ»
- жмем ИТОГ
- на индикаторе «ЗАПИСЬ»
- ККМ немного думает и выдает чек закрытия смены
|
Внимание! Чек закрытия смены (Z- отчет) является документом подлежащим хранению и фиксации в книге кассира. |
Операцию открытия и закрытия смены повторяем, увеличивая на единицу месяц в вводимой дате при открытии смены в каждом цикле, не забываем менять последнее число месяца, в зависимости от длины месяца. Как только выйдет Z отчет за последний день предшествующего месяца, останавливаемся и просто программируем текущую дату, ККМ готов к работе.
Устранение ошибки СБ.ЛЗ-14 информация для механиков.
Если по телефону невозможно запрограммировать дату, то необходимо разбирать ККМ и режиме «Диагностика» нажать цифровую клавишу 5 и 3 - ввести требуемую дату.
Справочные данные, факультативная глава, ориентированная на операторов первый раз увидавших ККМ ОКА102К.
Где находятся цифровые клавиши.
Режимы работы ККМ выбираются клавишей КР, меню кольцевое.
в режиме «П» - показания
- нажимаем цифровую клавишу 3
- жмем ИТОГ
- индикаторе дата «dA ДД.ММ.ГГ» например: 13 января 2014г.
- вводим дату (без точек и запятых) например: 16 января 2014г.
- жмем ИТОГ
- на индикаторе «? ДД.ММ.ГГ» например: 16 января 2014г.
- жмем ИТОГ
- ККМ распечатываетт квиток с установленной датой
в режиме «П»- показания
- нажимаем цифровую клавишу 1
- затем клавишу АН
- на индикаторе «Г.С?»
- жмем ИТОГ
- на индикаторе дата «dA ДД.ММ.ГГ»
- жмем ИТОГ
- на индикаторе «ЗАПИСЬ»
- ККМ немного думает и распечатывает чек закрытия смены
в режиме «П»- показания
- нажать цифровую клавишу 1 и клавишу ИТОГ
- на индикаторе «--НС--»
- жмем ИТОГ
- на индикаторе время «ЧЧ-ММ-СС»
- жмем ИТОГ
- на индикаторе дата «dA ДД.ММ.ГГ»
- вводим дату
- жмем ИТОГ
- на индикаторе «? ДД.ММ.ГГ»
- жмем ИТОГ
- на индикаторе «ОПЕР.? 4»
- жмем ИТОГ
- принтер печатает квиток открытия смены.
в режиме «О»- нулевой
- нажимаем клавишу АН
- нажимаем клавишу #
- ККМ распечатывает отчет состояния ЭКЛЗ
Проблема високосного года на ККМ ОКА 102К
Для того чтобы не было проблем 1.03.2012 года, необходимо 29.02.12г. закрыть смену.
В круглосуточных магазинах или там где смена заканчивается после 0:00 часов необходимо дополнительно закрыть смену до полуночи!
Если 29.02.12 смена не была закрыта, то 1.03.12 ее закрыть с текущей датой не удастся. Индицируется ошибка "СБЛЗ-14", ККМ считает, что прошло более 5-ти суток. При возникновении ошибки "СБЛЗ-14" 1.03.2012г. необходимо в режиме П: ввести время (заведомо больше времени последнего пробитого чека 29февраля, например, 23:55): по клавишам 2, ИТОГ, 2355, ИТОГ. ввести дату 29.02.12: по клавишам 3, ИТОГ 290212, ИТОГ, ИТОГ. закрыть смену: в режиме П по клавишам 1, АН, ИТОГ, ИТОГ установить текущие время и дату, выполнив операцию «Начало смены»: по клавишам 1, ИТОГ ...
0 comments