Вики Принт 57Ф - "Ошибка! Батарея разряжена"
Введение
При открытии смены кассиром, касса выдала чек - Ошибка! Батарея разряжена. Попытки перезагрузить Вики Принт 57Ф, не дали ожидаемого результата. Была попытка владельцами разобрать корпус кассы и самостоятельно сменить питающий элемент CR1225. В итоге, кассу привезли уже для ремонта.
Первичная диагностика
При открытии корпуса на плате FM16 отсутствовала батарейка CR1225 вместе с ее креплением.
Ремонт
Исправить ситуацию помог не рабочий блок управления Rev.2.0 для Эвотор 7.2. (AL.M020.41.000) на нем есть "гнездо" для установки батареи CR2032, она тоже на 3V. Аккуратно выпаяв с донора, переносим на нашу ремонтную плату FM16.
Получилось не плохо так, собираем все в одно целое. При включении сообщения "Ошибка! батарея разряжена" уже нет. Вместо касса готова к работе - полетели ошибки «Ошибка модуля ФН», «Нефискальный режим», «Ошибка контрольной суммы ОЗУ», «Расхождение данных в ФН и NVR», "Карта SD Отсутствует или неисправна", "Ошибка связи с ФН! Обратитесь в сервисный центр".
После устранения одной ошибки - следом выходила следующая и так по кругу. Главное не делать полное тех. обнуление без лишней необходимости. В нашем случае, без обнуления не обошлось.
Примечание
Если же его применить, не сохранив данные о регистрации, итогах продаж и номер последней смене - возникнет ошибка "Расхождение номеров смен в ФН и NVR (Расхождение данных ФН\ЭКЛЗ)". Вероятнее всего, нужно будет звонить бухгалтеру организации или же проверять все в ОФД, так как итоги продаж за определенный период до поломки, печататься на чеке в Z-отчете не будут. На крайний случай проставить в таблице везде ноли и попробовать перезагрузить fito и надеяться что получится. Я делал так - заменил батарею, но данные все равно только частично сохранились, потом начал исправлять все последующие ошибки и только потом сделал тех обнуление, затем записал в fito данные об организации, которые ранее считал с ФН с помощью программы FNRUN версии 1.3.007 . Перезагрузил Вики Принт 57. Еще момент - нужно восстановить лицензию Дримкас Ключ, так как после всех этих процедур он также стирается с энергозависимой памяти.
Делаем техническое полное обнуление кассы командой авторизации очистим содержимое памяти кассы + лицензии Дримкас.
Что бы уйти от ошибки "Неверная к/с сумма конфигурации! Проверьте NVR" которая обозначает расхождение смен в ФН и NVR нужно сделать следующее:
- в Fito заходим на вкладку "Сервис";
- "Прoверкa NVR" нaжимaем "считать»;
- сохраняем наш файл в любом месте жесткого диска;
- нажимаем «Умолчание» → заполняем поля нарастающих итогов → «Записать».
Ошибка контрольной суммы ОЗУ лечится простым открытием, закрытием смены через FITO.
После всех исправлений, остается только ввести Дримкас ключ, ранее купленных лицензий в личном кабинете данной кассы или касс. Казалось бы, в теории нужно просто заменить аккумулятор, а на практике все оборачивается многочасовым исправлением всевозможных ошибок, которые возникают при падении напряжения в энергозависимой памяти ВИКИ ПРИНТ 57Ф.
0 комментариев