Zebra TLP-2824 Plus и LP-2824 Plus - мигает красным и зеленым: устранение неисправности
Zebra TLP 2824 Plus внешний вид.
Внешние признаки неисправности
Zebra TLP 2824 Plus (LP 2824 Plus) попеременно мигающий зеленый и красный индикатор.
Устройство принтера
Разбираем принтер Zebra TLP2824 Plus (LP 2824 Plus)
 |
 |
| Zebra LP 2824 Plus вид сверху | Zebra LP 2824 Plus вид снизу |
Расположение разъемов принтера ZebraTLP2824Plus (LP2824Plus)
Разъемы:
- PEEL SENSE (J4) –разъем для подключение датчика вышедшей этикетки.
- HEAD OPEN (J13) – разъем для подключения датчика открытия этикетки.
- BL/GAP (J5) – разъем для подключения датчиков промежутка этикеток.
- STEPPER (J18) – разъем для подключения двигателя принтера.
- CUTTER (J6) – разъем для подключения отрезчика.
- PRINT HEAD (J19) – разъем для подключения печатающей головки.
- FEED KEY (J8) – разъем для подключения клавиши и индикатора режима работы.
- RIBBON (J3) – разъем для подключения датчика риббона.
Жирным курсивом отмечены разъемы, которые используются в рассматриваемом принтере.
Немного теории.
Данная индикация ошибки говорит либо о неисправности микросхемы флеш-памяти (S29GL032N90TFI04), либо о неправильной разметке данных во флеш-памяти.
 |
Описание ошибки из руководства пользователя Zebra TLP 2824 Plus. "8. Флэш-память не запрограммирована. Верните принтер авторизованному дилеру." |
Просто заменить неисправную микросхему на новую - не удастся, необходимо прошить исправным дампом. На практике это выглядит так, с рабочего принтера считывается дамп исправной флеш-памяти и записывается в новую микросхему S29GL032N90TFI04. Так как методики внутрисхемного программирования микросхемы S29GL032N90TFI04 нет, для считывания дампа необходимо выпаять микросхему, считать ее обыкновенным программатором, полученный дамп прошить в новую микросхему, и только после этого впаять прошитую микросхему в плату принтера.
Если верить описанию, данная проблема устранена в прошивках старше (прошивки и документы с сайта zebra.com)
V61.17.12Z от 21 июля 2012, (описание прошивки V61.17.12Z)
, на момент написания материала актуальная прошивка
V61.17.17Z от 30 декабря 2013 (описание прошивки V61.17.17Z)
|
Описание прошивки V61.17.12Z от 21 июля 2012 для принтеров LP 2824 Plus и TLP 2824 Plus … • The issue where a printer could display a flashing Red-Green LED immediately after a power cycle has been fixed. … • Ситуация, когда принтер может попеременно мигать зеленый и красный индикатором, сразу после включения питания была исправлена. … |
Одной из вероятной причин возникновения такой ошибки, это выключение принтера во время дефрагментации микросхемы флеш памяти.
|
Из руководства пользователя Zebra TLP 2824 Plus. Предупреждение НЕ выключайте питание принтера во время дефрагментации (индикатор состояния мигает красным, янтарным и зеленым цветами). Это может повредить принтер. |
Практика.
Если все делать последовательно и не спеша, то ремонт не представляет никаких трудностей.
1. Необходимо попробовать реанимировать принтер на уровне софта. Для этого пробуем прошить принтер прошивкой 61.17.17. Инструкция по установке свежей версии ПО на английском. Для тех, кто не владеет с иностранными языками, ниже мини инструкция для USB принтера.
Для прошивки необходимо скачать с сайта zebra.com обновлялку ПО - Zdownloader и установить ее на компьютер.
Включаем принтер, подключаем его к компьютеру, находим автопоиском принтер, для этого используем кнопку Auto-Detect, в результате в окне должен появится принтер
Рис. Используем кнопку Auto-Detect для поиска подключенного принтера, в примере обнаружен Printer#1 на USB
Выбираем принтер Printer#1 из списка. Подгружаем к нему файл с прошивкой V61.17.17Z ранее скачанный с сайта zebra.com, для этого нажимаем кнопку Select Firmware File и выбираем нужный файл.
Рис. Используем кнопку Select Firmware File и выбираем нужный файл, в примере выбран файл V61.17.17Z.zpl
Выбираем принтер Printer#1 из списка и загружаем выбранную прошивку в принтер. Для этого нажимаем кнопку Download To Selected и ждем окончания загрузки. Процедура загрузки занимает около 22 сек.
Рис. Используем кнопку Download To Selected для загрузки прошивки в принтер, ProgressBar показывает состояние загрузки.
|
Важное замечание. |
2. Если обновление до прошивки 61.17.17 не решило проблему, то приступаем к ремонту на уровне железа. Наверно самый простой пункт ремонта, даже описывать особо и нечего - сдуваем, прошиваем исправный дамп FLASH TLP2824 Plus 61.17.12 во FLASH память и снова надуваем на плату. Из неприятных моментов – лично у нас не получилось надуть микросхему обратно, пришлось сдувать еще и разъем J22, только после этого микросхема встала без проблем.
Рис. Объект программирования, U24 S29GL032N90TFI04
В архиве лежат два файла, мы прошивали только один файл 2824_plus.bin 4Mb в основную память (подслой code для программатора ChipProg+), файл 2824_plus_secsi_sector.bin 128kb в SecSi Sector (подслой SecSi Sector (Hi-ROM) для программатора ChipProg+) не прошивали. Есть желание прошивайте, думаем хуже не будет.
Лично мы при ремонте меняем микросхему Flash, но коллеги советуют, что и старая микросхема после перепрограммирования будет работать отлично.
|
Внимание! |
3. После установки flash с заведомо исправным дампом, перешиваем принтер LP 2824 Plus, TLP 2824 еще раз, файлом прошивки ПО V61.17.17Z.zpl, как это сделать - смотрим пункт 1.
|
Важное замечание! |
Благодарности.
Публикация подготовлена благодаря технической поддержке профсоюза сервис-инженеров ККТ (kkmcom.ru) предоставившего дамп исправной прошивки flash для принтера Zebra TLP2824 Plus версия дампа 61.17.12.
Особые благодарности коллеге tridentxp с профсоюза сервис-инженеров ККТ (kkmcom.ru) за практические консультации при ремонте принтера Zebra TLP 2824 Plus
UPD 16/02/2015 В связи с комментариями по невозможности прошивки на некоторых программаторах. Дамп еще раз проверен 16/02/2015 на трех принтерах и на этот раз прошивался USB программатором AutoProg SE во флешку снятую с ремонтируемого принтера. Шьется "бутербродом" AP/TS48A, который состоит:
Модуль адаптера P45-48-2A, здесь важно чтоб буква "А" была, с буквой "Б" - у него другая разводка. Нижняя часть "бутерброда"
Модуль адаптера HTS48-W. Верхняя часть "бутерброда".
Рис. Адаптер AP/TS48A, USB программатор AutoProg SE. Вид сбоку.
Рис. Адаптер AP/TS48A, USB программатор AutoProg SE. Вид снизу.
UPD 20/02/2015 В почту приходят хоть и понятные нам вопросы, но если честно иногда пугающие своей прямолинейностью. Выясняется что некоторые коллеги приступают к вышеописанному ремонту слабо понимая как выпаять микросхему Flash памяти. Мы учтем этот момент и добавим в блог уроки по монтажу демонтажу микросхем, а точнее материал по работе с паяльной станцией. Пока рекомендуем воспользоваться видео присланное нашим коллегой снимаем микросхему, ; устанавливаем микросхему.
UPD 22/09/2015. Коллега проверил на практике, программатор MiniPro 866CS с бутербродом –переходником TSOP48 (12 * 20мм, шаг 0,5мм) справляется с прошивкой дампа под Zebra TLP 2824 Plus
Бутерброд-переходник в сборе
Бутерброд-переходник в разобранном виде.
74 comments
Хм. Немного непонял, дамп FLASH (U24 S29GL032N90TFI04)снова прошиваем?
А после прошивки в программаторе - заработал на 100%
На Автопроге адаптер AP/TS48A который состоит из P45-48-2A и HTS48-W
на ChipProg+ адаптер AE-TS48-16Am
Эти варианты проверены 100%.
Из наработок
если не шьется - тщательно чистим ножки демонтированной микросхемы
если индиктатор принтера горит оранжевым при велючении и после 5-10 минут не выходи на готовность, а так же не определяется компьютером - ищем непропай
Такая ситуация возникала, выяснилось плохо припаяли флешку со стороны черного разъема - разъем мешает, сейчас при замене мы этот разъем снимаем, а только потом меняем флешку.
Этот пункт выполняли после установки нового дампа?
Вы прошиваете именно этот файл?
Вот еще один дамп, с LPT платы, но точно работает COM+USB плате. Скачать.
1. Программатор исправный. Это подтверждает обратная прошивка старого дампа.
2. Два заведомо рабочих дампа, у Вас не работают.
Делаем простой вывод - у Вас битая флешка.
Тут несколько вариантов решения проблемы, если Вы в России - то мы можем вышлать вам прошитую новую флешку, сам собой не бесплатно. Либо покупайте новую флешку сами.
"Принтер с ЛПТ и ТТ при установке перешитой микрухи подождал 10 минут и все равно индикатор принтера горит янтарным цветом. Выключил / включил с нажатой микрокнопкой под выключателем питания, он начал форматирование (мырги желт - зелен), но по окончании форматирования опять засветил янтарным. Принтер выключили, и через 3 часа включили - он заработал."
P.S. пятая зебра, которая заработала, тоже работает не так как должна. Не видит ленту. Ревизия платы G. Так же впаивали в неё 3-4 разных микросхемы, прошивали и основную область и скрытую. Не помогает. Для каждой ревизии нужен свой дамп.
Сейчас лежат две зебры декабрь 2011 года, ревизия K. Попробуем слить дамп с них и зашить в мертвые зебры.
Если кому нужен дамп с ревизии K, пишите, поделимся.
Смена дампа - это следующие этапы
1. Прошиваем принтер прошивкой 61.17.17. Инструкция по установке свежей версии ПО на английском.
2. Сдуваем микросхему и в нее же прошиваем дамп (за не имением новой микросхемы) исправный дамп FLASH TLP2824 Plus 61.17.12 .
3. Устанавливаем прошитую микросхему и ждем не менее 10 минут!!!
4. Прошиваем принтер прошивкой 61.17.17. Инструкция по установке свежей версии ПО на английском.
У вас все пункты были выполнены?
Специально разобрали последний ремонтируемый принтер - там стоит ревизия G, все работает нормально.
Проверяем датчик бумаги:
на датчик закрытия крышки приклеиваем кусочек липкой этикетки и включаем принтер, одновременно смотрим в камеру телефона на даитчик промежутка, УФ диод четко видно
З.Ы.
У Вас на какой ревизии запустился наш дамп? На всякий случай вышлите свой ИСПРАВНЫЙ дамп ревизии К, ваша теория не лишена смысла, так как некоторые пользователи тоже не могут запустить материнскую плату на нашем заведомо исправном дампе.
Попробовали прошить в ревизию F второй ваш дамп S29GL032. Пришли к изначальной неисправности - моргает красным и зеленым. После этого прошили её уже через Firmware Downloader свежей прошивкой и завелась.
С ревизии К на днях стянем дамп и поделимся.
Очень нужен дамп с рабочей ревизии F. Эти ревизии на зебрах с датой выпуска - январь 2010.
P.S. у нас не видело этикетки, т.к. шлейф датчика этикеток втыкали не в BL / GAP, а в PEEL SENSE.
Исправный дамп FLASH TLP2824 Plus 61.17.12 точно подходит для ревизий G и H.
Дамп с ревизии К точно проверен на ревизии К
по остальным ревизиям собираем статистику.
- на 99,999999999999999999% кривые руки !!!! у меня зрение 1-ца, и при этом я уже на 3 -5 принтерах вешал сопли, да такие мелкие, что еле еле рассматривал их в лупу х10. с соплями включается и вечно горит оранжевый. може ещё и резюк рядом с флехой свезли да не заметили.
- СОПЛЯ !!! а может 2. нэхай спиртом выщищают и смотрят под лупой ! ну а не могут сами - пусть мне пришлют принтак с микрухой - уремонтю на халяву. остальные за коньяк.
- Есть одна особенность у прошивальщика (по крайней мере, который лежит на сайте Штриха).
Если порт ПК, через который ведется прошивка, используется каким-нибудь принтером, зарегистрированным
в винде (не обязательно физически подключенным к ПК), то прошивальщик делает вид, что прошивает
(ошибок не дает), но реально прошивка в принтер не загружается.
я сам на подобныее грабли наступал у меня на материне пока в параметрах порта не поставишь EPP прошивальщик только "делает вид" что грузит прошу)))
Горит оранжевым... Замучали нас эти зебры.
Нужен дамп LP 2824 Plus rev. K
Поделитесь, пожалуйста.
Есть некоторые отличия при смене дампа.
После установки нового дампа принтер моргает красным-зеленым.
Прошиваем стандартным загрузчиком.
Ждем дефрагментации до конца
Принтер выходит на зеленый режим работы.
P.S. Фотография поразила качеством, я хоть и начинающий фотограф, но процессом интересуюсь. Это фото с мыльницы и или зеркалки?
Либо сколько будет стоить прошитая флешка с доставкой в Пермский край.
Ревизия платы если правильно P1007535-01 RV,GG AH078613.
И какова цена на нее вместе с флешкой, если не получится прошить самостоятельно?
Part Number: 2824-21220-0001
Заранее, спасибо...
Part Number: 2824-21220-0001 нам ни чего не говорит, документации у нас нет, можно было ориентироваться по парт номерам.
А как ведет себя принтер?
Если включать клавишей с зажатой кнопкой, то моргает красным (малиновым) и тоже на этом этапе стопорится.
Попытка прошить прошивкой с сайта Zebra со страницы
_https://www.zebra.com/us/en/support-downloads/desktop/lp-2824.html
не увенчалась успехом.
(прошивки A, B или С рекомендованной по ссылке ниже – там нет)
_https://km.zebra.com/kb/index?page=content&id=SO7514
Такое впечатление, что прошивка улетает в никуда. Время загрузки прошивки составляет 1,2 – 1,3 секунды, хотя вы пишите секунд 20, а на сайте Зебры вообще до 7 минут.
Флешка на этой плате видимо (?) AT29C040A
_http://www.alldatasheet.com/datasheet-pdf/pdf/56129/ATMEL/AT29C040A.html
Сдуть микросхему мы сможем. А вот за программатором придется идти к соседям, и еще не известно найдется ли у них подходящий «бутерброд».
Печать остановилась и индикатор светится оранжевым или красным цветом.
1.Выполните автонастройку датчика интервалов между этикетками (см. раздел «Автонасторйка расстояния между этикетками»).
2.Возможны проблемы с материалом этикеток. Используйте этикетки и ярлыки одобренные фирмой-изготовителем принтера.
3.Возможно этикетка застряла в принтере.
4.Недостаточно памяти для обработки содержимого этикетки. Проверьте конфигурацию памяти принтера.
5.Возможны проблемы с программным обеспечением (см. руководство по программированию EPL2)
Подводя итоги
Проверить датчики, ну или перепрошить штатно доунлодырем - у EPL обычно нормально прошивка поднимает - не было такого чтоб флеш-память или процессор менять приходилось
Калибровка датчиков:
Нажать и удерживать кнопку подачи этикеток. Включить питание принтера. При мигании индикатора отпустить кнопку подачи этикеток. Принтер выдвинет ленту этикеток и напечатает краткую сводку состояния принтера (принтер находится в режиме диагностики вывода на печать - «now in DUMP»)
Нажать на кнопку подачи этикеток для входа в обычный режим работы (принтер распечатает «out of DUMP» («выход из режима диагностики»))
Примечание: Если индикатор принтера продолжает светиться красным или оранжевым цветом см. раздел «Возможные неполадки»
Если надо будет шить (калибровка не помогает), то надо пробовать и 4_ 50 и 4_70, было раз, что принтер был с последней прошивкой 4_70 и перепрошивка на нее же не помогала, пока не залили чуть старее - 4_50
По LPT порту шьется действительно намного быстрее чем по другим портам. Но возможны и проблемы
Кто-нибудь продает Zebra TLP 2824 Plus
Кто-нибудь продает новые микросхемы флеш-памяти (S29GL032N90TFI04) с прошитым дампом под Zebra TLP 2824 Plus (что-бы осталось её надуть и прошить)?
Нужно штуки четыре.
Официально, по безналу, для организации.
Желательно с гарантией (хоть какой-то).