Zebra TLP2824Plus и LP2824Plus мигает красным и зеленым

27 октября 2014

Zebra TLP 2824 Plus (LP 2824 Plus) внешний вид.

Zebra TLP 2824 Plus внешний вид.  

 

Внешние признаки неисправности

Zebra TLP 2824 Plus (LP 2824 Plus) попеременно мигающий зеленый и красный индикатор.

Zebra TLP 2824 Plus (LP 2824 Plus) попеременно мигающий зеленый и красный индикатор.  

 

Устройство принтера

Разбираем принтер ZebraTLP2824Plus (LP2824Plus)

Zebra LP 2824 Plus  вид снизу

Zebra LP 2824 Plus  вид сверху

Zebra LP 2824 Plus  вид сверху Zebra LP 2824 Plus  вид снизу

Расположение разъемов принтера ZebraTLP2824Plus (LP2824Plus)

Расположение разъемов принтера ZebraTLP2824Plus (LP2824Plus)

Разъемы:

  1. PEEL SENSE (J4) –разъем для подключение датчика вышедшей этикетки.
  2. HEAD OPEN (J13) – разъем для подключения датчика открытия этикетки.
  3. BL/GAP (J5) – разъем для подключения датчиков промежутка этикеток.
  4. STEPPER (J18) – разъем для подключения двигателя принтера.
  5. CUTTER (J6) – разъем для подключения отрезчика.
  6. PRINT HEAD (J19) – разъем для подключения печатающей головки.
  7. FEED KEY (J8) – разъем для подключения клавиши и индикатора режима работы.
  8. RIBBON (J3) – разъем для подключения датчика риббона.

Жирным курсивом отмечены разъемы, которые используются в рассматриваемом принтере.

 

Немного теории.

Данная индикация ошибки говорит либо о неисправности микросхемы флеш-памяти (S29GL032N90TFI04), либо о неправильной разметке данных во флеш-памяти.

Описание ошибки из руководства пользователя Zebra TLP 2824 Plus.

"8.  Флэш-память не запрограммирована. Верните принтер авторизованному дилеру."

Просто заменить неисправную микросхему на новую - не удастся, необходимо прошить исправным дампом. На практике это выглядит так, с рабочего принтера считывается дамп исправной флеш-памяти и записывается в новую микросхему S29GL032N90TFI04. Так как методики внутрисхемного программирования микросхемы S29GL032N90TFI04 нет, для считывания дампа необходимо выпаять микросхему, считать ее обыкновенным программатором, полученный дамп прошить в новую микросхему, и только после этого впаять прошитую микросхему в плату принтера.

Если верить описанию, данная проблема устранена в прошивках старше (прошивки и документы с сайта zebra.com)

V61.17.12Z от 21 июля 2012, (описание прошивки V61.17.12Z)

, на момент написания материала актуальная прошивка

V61.17.17Z от 30 декабря 2013 (описание прошивки V61.17.17Z)

Описание прошивки V61.17.12Z от 21 июля 2012 для принтеров LP 2824 Plus и TLP 2824 Plus

• The issue where a printer could display a flashing Red-Green LED immediately after a power cycle has been fixed.

• Ситуация, когда принтер может попеременно мигать зеленый и красный индикатором, сразу после включения питания была исправлена.

Одной из вероятной причин возникновения такой ошибки, это выключение принтера во время дефрагментации микросхемы флеш памяти.

Из руководства пользователя Zebra TLP 2824 Plus.

Предупреждение НЕ выключайте питание принтера во время дефрагментации (индикатор состояния мигает красным, янтарным и зеленым цветами). Это может повредить принтер.

 

Практика.

Если все делать последовательно и не спеша, то ремонт не представляет никаких трудностей.

1. Необходимо попробовать реанимировать принтер на уровне софта. Для этого пробуем прошить принтер прошивкой 61.17.17. Инструкция по установке свежей версии ПО  на английском. Для тех, кто не владеет с иностранными языками, ниже мини инструкция для USB принтера.

Для прошивки необходимо скачать с сайта zebra.com обновлялку ПО  - Zdownloader и установить ее на компьютер.

Включаем принтер, подключаем его к компьютеру, находим автопоиском принтер, для этого используем кнопку  Auto-Detect, в результате в окне должен появится принтер

Используем кнопку  Auto-Detect для поиска подключенного принтера, в примере обнаружен Printer#1 на USB

Рис. Используем кнопку  Auto-Detect для поиска подключенного принтера, в примере обнаружен Printer#1 на USB

Выбираем принтер Printer#1 из списка.  Подгружаем к нему файл с прошивкой V61.17.17Z.zpl ранее скачанный с сайта zebra.com, для этого нажимаем кнопку Select Firmware File и выбираем нужный файл.

Используем кнопку Select Firmware File и выбираем нужный файл, в примере выбран файл V61.17.17Z.zpl

Рис. Используем кнопку Select Firmware File и выбираем нужный файл, в примере выбран файл V61.17.17Z.zpl

Выбираем принтер Printer#1 из списка и загружаем выбранную прошивку в принтер. Для этого нажимаем кнопку  Download To Selected и ждем окончания загрузки. Процедура загрузки занимает около 22 сек.

Используем кнопку  Download To Selected для загрузки прошивки в принтер, ProgressBar показывает состояние загрузки.

Рис. Используем кнопку  Download To Selected для загрузки прошивки в принтер, ProgressBar показывает состояние загрузки.

Важное замечание.
После прошивки не выключаем сразу принтер, а ждем 3-5 минут, и если после этого времени индикатор не загорелся постоянным зеленым цветом, то только тогда выключаем принтер. В противном случае прошивка принтера последней версией исправила проблему и на принтере можно работать.

 

2. Если обновление до прошивки 61.17.17 не решило проблему, то приступаем к ремонту на уровне железа. Наверно самый простой пункт ремонта, даже описывать особо и нечего - сдуваем, прошиваем исправный дамп FLASH TLP2824 Plus 61.17.12  во FLASH память  и снова надуваем на плату. Из неприятных моментов – лично у нас не получилось надуть микросхему обратно, пришлось сдувать еще и разъем J22, только после этого микросхема встала без проблем.

Объект программирования, U24 S29GL032N90TFI04

Рис. Объект программирования, U24 S29GL032N90TFI04

В архиве лежат два файла, мы прошивали только один файл  2824_plus.bin 4Mb в основную память (подслой code для программатора ChipProg+), файл  2824_plus_secsi_sector.bin 128kb в SecSi Sector (подслой SecSi Sector (Hi-ROM) для программатора ChipProg+) не прошивали. Есть желание прошивайте, думаем хуже не будет.

Лично мы при ремонте меняем микросхему Flash, но коллеги советуют, что и старая микросхема после перепорограммирования будет работать отлично.

Внимание!
Дампы у принтеров LP 2824 Plus (он же TLP 2824 Plus) и GK420t разные, поэтому дампа GK420t в этой публикации вы не увидите

 

3. После установки flash с заведомо исправным дампом, перешиваем принтер LP 2824 Plus, TLP 2824  еще раз, файлом прошивки ПО V61.17.17Z.zpl, как это сделать - смотрим пункт 1.

Важное замечание!
После прошивки не выключаем сразу принтер, а ждем 3-5 минут дожидаясь пока индикатор не загорится зеленым.

 

Благодарности.

Публикация подготовлена благодаря технической поддержке  профсоюза сервис-инженеров ККТ (kkmcom.ru) предоставившего дамп исправной  прошивки flash для принтера Zebra TLP2824 Plus версия дампа 61.17.12.

Особые благодарности коллеге tridentxp с профсоюза сервис-инженеров ККТ (kkmcom.ru) за практические консультации при ремонте принтера Zebra TLP 2824 Plus

UPD 16/02/2015 В связи с комментариями по невозможности прошивки на некоторых программаторах. Дамп еще раз проверен 16/02/2015 на трех принтерах и на этот раз прошивался USB программатором AutoProg SE во флешку снятую с ремонтируемого принтера. Шьется "бутербродом" AP/TS48A, который состоит:
Модуль адаптера P45-48-2A, здесь важно чтоб буква "А" была, с буквой  "Б" - у него другая разводка. Нижняя часть "бутерброда"
Модуль адаптера HTS48-W. Верхняя часть "бутерброда".

Адаптер AP/TS48A, USB программатор AutoProg SE. Вид сбоку.

Рис. Адаптер AP/TS48A, USB программатор AutoProg SE. Вид сбоку.

Адаптер AP/TS48A, USB программатор AutoProg SE. Вид снизу.

Рис. Адаптер AP/TS48A, USB программатор AutoProg SE. Вид снизу.

UPD 20/02/2015 В почту приходят хоть и понятные нам вопросы, но если честно иногда пугающие своей прямолинейностью. Выясняется что некоторые коллеги приступают к вышеописанному ремонту слабо понимая как выпаять микросхему Flash памяти. Мы учтем этот момент и добавим в блог уроки по монтажу демонтажу микросхем, а точнее материал по работе с паяльной станцией. Пока рекомендуем воспользоваться видео присланное нашим коллегой снимаем микросхемуустанавливаем микросхему.

UPD 22/09/2015. Коллега проверил на практике, программатор MiniPro 866CS с бутербродом –переходником TSOP48 (12 * 20мм, шаг 0,5мм) справляется с прошивкой дампа под Zebra TLP 2824 Plus

Бутерброд-переходник в сборе
Бутерброд-переходник в сборе

 

Бутерброд-переходник в разобранном виде.
Бутерброд-переходник в разобранном виде.

Теги: