FAQ по ремонту принтера этикеток Zebra TLP2824 Plus

22 марта 2015


Публикация по ремонту принтера вызвала не только интерес от коллег, но и кучу вопросов, так или иначе относящихся к ремонту принтера этикеток Zebra TLP2824 Plus. Формально эта публикация  сокращенный вариант уже опубликованной статьи по ремонту, однако некоторые коллеги невнимательно читают материал и задают одинаковые вопросы, которые заспамляют почту. Специально для таких случаев, мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего приходят на почту.

  1. Есть ли программно технический комплекс, который позволяет устранять ошибку Flash без демонтажа микросхемы.
  2. Надо ли устанавливать новую микросхему Flash памяти или можно использовать старую.
  3. Ко всем ли ревизиям плат подходит дамп Flash памяти размещенный в публикации.
  4. После прошивки перестал работать датчик бумаги, при нажатии клавиши протяжки ленты выходит 3-7 этикеток. При калибровке на печать не выводится уровень сигнала с датчика.
  5. После прошивки принтер постоянно горит оранжевым индикатором. Плату осматривали, повторно пропаивали – дефектов пайки нет.
  6. После смены дампа Flash и последующей прошивкой новой версией принтер заработал. На этом ремонт закончен?
  7. Какой программатор требуется для программирования микросхемы Flash памяти  (S29GL032N90TFI04).
  8. Можно ли использовать переходник  AE-TS48-16Am для прямого чтения микросхем Flash памяти из сломанной флешки для восстановления информации, по колодке они вроде подходят.
  9. При смене ПО бегунок процесса программирования побегает 100% за 1-2 сек. Замену ПО производим по параллельному порту. У Вас указано около 20 сек.
  10. В программе Zdownloader нажимаем клавишу  Auto-Detect, а принтер не находится, кабель заведомо исправный, проверяли на другом принтере.

 

 

Есть ли программно технический комплекс, который позволяет устранять ошибку Flash без демонтажа микросхемы.

Со слов коллег. Да, такой программно технический комплекс существует, стоимость такого комплекса в районе стоимости трех новых принтеров, а окупаемость около 15 ремонтов. На фоне некоторых нюансов аккредитации – покупка такого комплекса не является экономически целесообразной.


Разъем J22 для внутрисхемного программирования

 

Надо ли устанавливать новую микросхему Flash памяти или можно использовать старую.

Ошибка Flash памяти никак не связана с работоспособностью микросхемы Flash памяти  (S29GL032N90TFI04) – это программная ошибка, которая устранена в версиях начиная с V61.17.12Z от 21 июля 2012. Однако мы устанавливаем новую микросхему, это на порядок увеличивает скорость ремонта, так как остатки припоя и флюса на ножках демонтированной микросхемы не всегда позволяют стабильно быстро ее прошить в программаторе.

 

Ко всем ли ревизиям плат подходит дамп Flash памяти размещенный в публикации.

Точно ответить не можем, дамп с профсоюза сервис инженеров ККТ  лично проверен на ревизиях G, H, K. Коллега прислал дамп, который, по его утверждению, подходит ко всем ревизиям. Мы проверяли эту версию на ревизиях G, K – думаем на остальных она тоже будет работать. У дампов есть небольшие отличия:

 

После прошивки перестал работать датчик бумаги, при нажатии клавиши протяжки ленты выходит 3-7 этикеток. При калибровке на печать не выводится уровень сигнала с датчика.

Не правильно установлен разъем датчика бумаги при сборке.  На борту принтера имеется два одинаковых разъема, устанавливать датчик бумаги надо в BL/GAP (J5)


Правильное подключение датчика бумаги. Разъем BL/GAP (J5)

 

После прошивки принтер постоянно горит оранжевым индикатором. Плату осматривали, повторно пропаивали – дефектов пайки нет.

Как бы это не звучало странно, но это дефект пайки. Все, абсолютно все, платы с «отсутствием дефекта пайки» пришедшие в ремонт имели именно дефект пайки. Например, у коллеги на трех!!! принтерах не пропаивалась 38 ножка.


Принтер не запускался из за дефекта пайки ножки №38.

 


«Два специалиста проверяли качество пайки дефектов не обнаружили». Фото сделано без увеличения.

Данная микросхема менялась дважды, пока наконец то клиент не прислал принтер на ремонт к нам. Удивительное дело, при 13 ножках висящих в воздухе, остальные припаяны просто идеально, нам осталось только припаять эти ножки и принтер заработал. Клиент клятвенно уверял, что качество пайки проверяли два специалиста, это более чем странно, так как дефект обнаруживается даже невооруженным глазом. 

Еще пример. Коллега поменял флэш-память и после этого принтер перешел в режим красного индикатора. Причем принтер не определялся и не находился для смены ПО. Как всегда ситуация была решена повторной пропайкой микросхемы флеш памяти.


Красный свечение индикатора -  тоже некачественная пайка микросхемы флеш памяти.

После смены дампа Flash и последующей прошивкой новой версией принтер заработал. На этом ремонт закончен?

Во избежание возвратов после ремонта желательно откалибровать/проверить датчик бумаги  и/или провести сброс к заводским настройкам.

Калибровка (ручная) – при горящем зеленом индикаторе нажимаем и удерживаем клавишу протяжки ленты, дожидаясь блока из 7 зеленых морганий, далее отпускаем клавишу.

Сброс к заводским настройкам (автоматическая калибровка) – при горящем зеленом индикаторе нажимаем и удерживаем клавишу протяжки ленты, дожидаясь блока из 4 зеленых морганий, далее отпускаем клавишу.

 

Какой программатор требуется для программирования микросхемы Flash памяти  (S29GL032N90TFI04).

Мы используем программатор ChipProg+ с переходником AE-TS48-16Am.

Коллега отписался, что использует USB программатор AutoProg SE с "бутербродом" AP/TS48A, который состоит:
Модуль адаптера P45-48-2A, здесь важно чтоб буква "А" была, с буквой  "Б" - у него другая разводка и Модуль адаптера HTS48-W. По другим программаторам информации нет.

Коллега проверил на практике, программатор MiniPro 866CS с бутербродом –переходником TSOP48 (12 * 20мм, шаг 0,5мм) справляется с прошивкой дампа под Zebra TLP 2824 Plus

 

Можно ли использовать переходник  AE-TS48-16Am для прямого чтения микросхем Flash памяти из сломанной флешки для восстановления информации, по колодке они вроде подходят.


Переходник AE-TS48-16Am, для программатора ChipProg+

В случае программатора ChipProg+ нет, в большинстве случаев это другой переходник, так как во флешках стоят микросхемы Flash памяти Samsung. Про другие программаторы не знаем.

 

При смене ПО бегунок процесса программирования побегает 100% за 1-2 сек. Замену ПО производим по параллельному порту. У Вас указано около 20 сек.

Действительно по параллельному порту процесс смены ПО происходит довольно быстро, гораздо быстрее, чем по USB. Например, у нас принтер прошивается за 3-5 сек, при прошивке, где то на 70% бегунок кратковременно задумывается и снова продолжает свой ход. На практике случались варианты, когда бегунок пролетал за 1 сек, при этом принтер не прошивался. В этом случае требуется проверить в BIOS параметры параллельного порта – должно быть EPP, далее удалить все принтера сидящие на параллельном порту, кроме принтера Zebra TLP2824 Plus.

 

В программе Zdownloader нажимаем клавишу  Auto-Detect, а принтер не находится, кабель заведомо исправный, проверяли на другом принтере.

Скорее вы пытаетесь сменить ПО по параллельному или COM порту. По клавише  Auto-Detect можно найти принтер с USB интерфейсом, для прошивки принтера по параллельному или COM порту надо вручную указывать параметры подключения.