FPrint 55K, нет связи по USB

17 марта 2016

FPrint 55K, пробитая защитная пленка клавиши, пробег 14км и год выпуска 2015 как то не стыкуются между собой, скорее всего - это переделка из АСПД.

Введение. Есть такая категория ремонтов, с которыми нет проблем с диагностикой не только у инженеров, но и у клиентов. Рассматриваемый случай как раз из таких, и сам ремонт несложен и проблем при диагностике нет, но удивляет не столько стабильная частота аналогичных ремонтов, сколь непонимание механизмов поломки. Не смотря на то, что в каждом отдельном случае симптомы и проявление поломки были разными, мы рассмотрим только один конкретный случай, на наш взгляд самый любопытный.
Неисправность со слов заказчика. ККМ FPrint-55К не работает по USB интерфейсу, при подключении к заведомо исправному рабочему месту ККМ не работает, при этом разъем USB значительно болтается в своем гнезде.
Первичная диагностика. Вилка USB действительно не фиксируется в ККМ, при этом ОС Windows выдает сообщение о том, что подключенное по USB устройство не опознано, а диспетчер устройств при этом просто сходит с ума от постоянной попытки подключить неизвестный контроллер USB. Само собой драйвер USB Атол ККМ не устанавливаются, при попытке обновить драйвер неизвестного устройства

Сообщение OC Windows при подключении ККМ FPrint-55К по USB интерфейсу

Ремонт. Качество платы ККМ FPrint-55К настолько хорошее, что для демонтажа разъема паяльная станция не требуется, достаточно обычного 40 ватного паяльника.

Буферные элементы R175, R176(0 Ом) работают в качестве предохранителей.

Однако замена разъема результата не дала, под подозрение попал микроконтроллер, но прежде чем менять микроконтроллер DD1(LPC1768) проверяем прохождение сигналов USB непосредственно его выводов до контактов разъема USB. На резисторе R175(0 ом) сигнал имеет сильное затухание, а сам резистор имеет переменное сопротивление в диапазоне 45-62кОм.

Организация USB интерфейса в ККМ FPrint-55К.

После замены резистора R175(0 ом) ККМ восстановил свою работоспособность.
Заключение. На момент ремонта под рукой был только FPrint 11ПТК и сравнить качество удержания разъема USB было не с чем. На FPrint 11ПТК крепление USB кабеля значительно устойчивее, как и после замены разъема USB на системной плате ККМ FPrint-55К. Но вот только нет логичного объяснения почему защелки крепления в USB разъеме отсутствовали, для того что бы им сломаться - нет достаточных условий. Кроме того количество поломок связанных с USB разъемом соответствует количеству поломок с обыкновенным лазерным принтером, но ни как ни с классическим ККМ. Особенно сбивает с толку, что у принтеров эти разъемы выламываются механически от системной платы, при этом защелки внутри разъема USB остаются целыми.