Настройка принтера Феликс РК

31 августа 2014


Рис. 1 Принтер ККМ Феликс РК, датчики бумаги выполнены в виде пружинящих контактов.

Принтер Феликс РК довольно капризен и требует настройки при эксплуатации.  Сама по себе настройка несложная процедура, если знать как и что делать. Настройка принтера нужна для  устранения  проблемы двойных чеков из 1С.

Для справки.

Двойной чек, это чек, проведенный на одну продажу дважды. Как правило, это два чека с разницей в 0-1 минуты абсолютно одинаковых по сумме и количеству позиций в чеке. Почему так происходит? Дело в том, что при закрытой ТПГ и при наличии бумаги потерявшие жесткость крепежные усики могут спровоцировать кратковременное замыкание датчиков бумаги на корпус принтера, тем самым создав ошибку «Нет бумаги». Дальше принтер и верхнее ПО отрабатывает подобный сбой по разному. ККМ не успев отработать ошибку нет бумаги – допечатывает чек, а вот 1С получив от ККМ ошибку нет бумаги – честно отправляет на печать тот же самый чек, на котором появилась ошибка нет бумаги, косвенно предполагая, что кассир выключил включил ККМ – тем самым сбросив чек из буфера ККМ.

Суть работ по настройке принтера - заставить принтер работать без сбоев, для этого необходимо, путем подгибания датчиков бумаги добиться отсутствия ошибки нет бумаги при открытой термопечатающей головке.  



Рис. 2 Принтер Феликс РК не настроен, при открытой ТПГ появляется ошибка нет бумаги.

Рис. 3 Принтер Феликс РК настроен, при открытой ТПГ ошибка нет бумаги не появляется.

При загибании датчиков бумаги следует помнить одно правило. Принтер при закрытой ТПГ и отсутствии бумаги – должен выдавать ошибку «нет бумаги».


Рис. 4 Принтер Феликс РК, при закрытой ТПГ и отсутствии  бумаги, ошибка нет бумаги должна обязательно появиться.

При подгибании датчиков следует обратить внимание на тот факт, что датчики необходимо подгибать вниз, а не на сжатие. Если датчик подгибать на сжатие, то в процессе эксплуатации датчик бумаги может выскочить из своего рабочего положения. На рис. 1 датчик слева выскочил из своего положения, датчик справа в рабочем состоянии. Совершенно очевидно, датчик может выскочить из за слишком сильного изгиба, поэтому не рекомендуется изгибать датчик, уменьшая  его длину.

Данное правило по настройке принтера относится и к его собрату – принтеру от ККМ Феликс 02К.