Нет пинга на ККТ Штрих

March 3, 2020 516 просмотров

Одно из слабых мест УМ компании Штрих-М - микросхема Ethernet Transceiver  DD4 (LAN8720A)

Введение. Данная поломка не является сложной как в диагностике, так и в самом ремонте. Наработок по этой поломке в ККТ компании Штрих-М довольно много, при этом многие механики не всегда обращают внимание на первые симптомы, которые явным образом указывают на скорую поломку. Представленный материал рассчитан на специалистов ККТ не знакомыми с основами Ethernet, в нем мы ознакомимся с методикой проверки неисправного УМ от компании Штрих-М с поломкой Ethernet. И хотя поменять микросхему DD4 (LAN8720A) быстрее, чем выполнить перечисленный ниже объем работ, надо понимать, что в полях подобные ремонтные работы не провести, а значит точная диагностика поломки очень важна.

Неисправность со слов заказчика. Изначально клиент с УМ от компании Штрих-М начинает жаловаться на периодическую потерю связи по Ethernet, которую устраняла перезагрузка ККТ, компьютера и роутера. При этом светодиод подключенного оборудования (ККТ) на роутере горит. 

Первичная диагностика. Неисправность проявляется так, как будто неисправен Ethernet переходник между кабелем от ККТ и патч-кордом от роутера. Замена переходника ситуацию не изменила - связь с ОФД по Ethernet периодически пропадала. В конце концов ситуация дошла до критической отметки - танцы с бубнами вокруг ККТ с УМ от компании Штрих-М перестали приносить результаты.

Ремонт. Для исключения влияния настроек роутера - делаем сброс роутера до заводских настроек. При необходимости делаем минимальные настройки роутера. Проверяем ping до ККТ, если пинга нет, то заходим в админку роутера и проверяем видимость ККТ по mac-адресу. Если ККТ не видится ни пингом, ни по mac-адресу - при этом светодиод на роутере загорается при подключении path-корда или ККТ напрямую к роутеру - то следует заменить DD4 (LAN8720A - надпись на микросхеме SMSC8720A). 

Замена DD4 (LAN8720A) не представляет особых сложностей, ее может поменять мастер любой квалификации имеющий навыки работы с феном.

После замены Ethernet драйвера, работоспособность ККТ с УМ от компании Штрих-М восстанавливается. При отсутствии Ethernet драйвера LAN8720A - требуемую микросхему можно снять с неисправной  материнской платы с ККТ Атол55 (22)