Атол Sigma 7: переход кассы в "Boot Mode" режим после установки обновлений с облака

June 30, 2020 190 просмотров
Ошибка Атол Sigma 7
Ошибка Атол Sigma 7

Введение

Sigma OS на базе Android позволяет оперативно и комплексно доставлять самую актуальную версию обновлений всех компонентов — Sigma Кассы, драйверов и ПО ККТ. Перед установкой новой ОС необходимо убедиться, что устройство подключено к интернету, подключено к питанию и заряд аккумулятора >50%.

Неисправность со слов клиента

Касса не обновляется, во время попыток установки обновлений - уходит в Recovery Mode  + быстро разряжается аккумулятор.

Ремонт

Для начала, пробуем очистить через Recovery Mode:

1) выключаем устройство;
2) зажимаем кнопку включения и кнопку громкости вверх;
3) выбираем recovery mode;
4) выбираем Wipe cache partition;
5) после удаления выбираем reboot system now.

После этого заходим в апдейтер и устанавливаем обновление:

Updater 3.1 for Sigma7

Ссылка для скачивания файла Updater 3.1 for Sigma7.APK (102 MБ )

Записываем этот .apk на флешку и устанавливаем, как обычное приложение.

Апдейтер для обновления с ОС 1554203530

Касса обновлена до последней версии корректно

Заключение

Если версия Драйвера ККТ 10.6.3.0 и возникла ошибка “Обновление кассы прошло неуспешно”, то:

  •  игнорируйте это уведомление и перезагрузите кассу через кнопку включения 
  •  после перезагрузки обновление начнется повторно и нужно будет дождаться его окончания. 

Не выключайте кассу. После обновления вы сможете работать в обычном режиме с актуальной версией операционной системы. 

Если это не поможет, то нужно сделать следующее: 

  • зайти в настройки кассы (настройки андройда) зайти в список приложений;
  • найти там приложение "Драйвер ККТ" и открыть;
  • нажать вверху справа на 3 точки;
  • нажать "удалить обновления" и перезагрузить кассу;
  • после установки появится уведомление о том, что идет обновление кассы;
  • дождитесь окончания установки OS корректно.