Штрих-Комбо-ФР-К

В связи со снятием с производства принтера STAR SCP700 компания "ШТРИХ-М" снимает с производства ККМ "ШТРИХ-КОМБО-ФР-К". С 20 марта 2013г. заявки на продажу ККМ не принимаются. Предлагаемая альтернатива "ШТРИХ-КОМБО-ПТК".

shtrih-m.ru Сайт производителя торгового оборудования "Штрих-М" и генерального поставщика (ГП) фискальных регистраторов (ФР) Штрих-Комбо-ФР-К.
На сегодняшний день, это вторая самая неудачная разработка компании Штрих-М в области фискальных регистраторов.

В связи со снятием с производства принтера STAR SCP700 компания "ШТРИХ-М" снимает с производства ККМ "ШТРИХ-КОМБО-ФР-К". С 20 марта 2013г. заявки на продажу ККМ не принимаются. Предлагаемая альтернатива "ШТРИХ-КОМБО-ПТК".

shtrih-m.ru Сайт производителя торгового оборудования "Штрих-М" и генерального поставщика (ГП) фискальных регистраторов (ФР) Штрих-Комбо-ФР-К.
На сегодняшний день, это вторая самая неудачная разработка компании Штрих-М в области фискальных регистраторов.
Принтер состоит из принтера подкладного документа и термопринтера чеков, ширина бумаги 80 мм. Термопринтер удобен в обслуживании – термопечатающая головка имеет возможность полностью отщелкиваться от резинового вала, что упрощает процедуру чистки головки от грязи. Это, что качается обслуживания, однако в ремонте есть неприятные моменты, все провода уложены при помощи стяжек, что несколько напрягает при попытке ремонта принтера на месте эксплуатации (вряд ли у кого есть с собой стяжки). Отрезчик отличается от оригинального отрезчика Epson, более хлипким металлом ножа (в оригинальной гильотине нож выполнен из цельного листа железа), как следствие более быстрым износом, что после двух-трех лет активной эксплуатации приводит к износу режущей кромки ножа.
ФР имеет две модификации фискальной памяти (ФП), соответственно две версии программного обеспечения (ПО) материнской платы (МП). ФП первой версии ни чем не отличается от ФП всей линейки Штрихов более раннего выпуска. Вторая ФП позволяет вести накопление не только продаж, но и покупок. Что дает широкие возможности применения ФР в более узкоспециализированных областях, скупка и т.п.. Из плюсов ПО МП следует отметить, что разработчики учли ошибки ПО самой распространенной модели - Штрих-ФР-К: программно усложнилась процедура запуска тестового прогона (теперь что бы запустить тех. прогон надо нажать две кнопки, что мешает такой же алгоритм реализовать в Штрих-ФР-К - непонятно), что уменьшило вероятность создания ситуации по изменению скорости ФР. Дополнительным положительным отличием от Штрих-ФР-К является: при тестовом прогоне не слетает таймаут.
К одной из серьезных недоработок в ПО ККМ следует отнести довольно малое количество записей в ФП, их всего 2100. ККМ был заявлен для торговли нефтепродуктами, а на АЗС как правило снимают по два Z-отчета в сутки. Соответственно емкость ФП 2100/(365*2) =2,8 года, а в некоторых случаях 2100/(390*2)=2,69 года . То есть, если при второй замене ЭКЛЗ не произвести замену ФП, скандала с клиентом не избежать, по причине у ЭКЛЗ еще есть ресурс записей, а в ФП уже нет. Для справки замена ФП при замене ЭКЛЗ производится:

ФР имеет все плюсы протокола от компании Штрих-М, поэтому в период когда Штрих-ФР-К не регистрировали в ИФНС на рестораны и АЗС, данная модель ФР получила широкое распространение.
Блок питания хоть и стандартный – 24В, но в процессе эксплуатации выяснилось, что при выходном токе меньше 2,4А, ФР упорно отказывается работать без глюков. Особо следует обратить внимание на этот факт, при эксплуатации совместно с сервис принтерами, они как правило тоже имеют 24В питания, но с меньшим выходным током. ФР очень хорошо переживает броски напряжений до 380В в розетке. Что нельзя сказать о блоке питания, но после замены сгоревшего БП, работоспособность восстанавливается без дополнительного вмешательства. Если гарантийных талонов мало, или вообще нет, то рекомендуется покупать БП у производителей принтеров, а не на Штрих-М, разница в цене почти в 2 раза, при тех же выходных показателях. Это относится не только к БП, некоторые зап.части можно купить в 2-2,5 раза дешевле, если покупать напрямую. Единственный минус закупки напрямую: заказ идет 2-5 месяцев, и не всегда партией меньше 100 штук, а на Штрих-М можно получить сразу и от одной единицы.

ПО для работы с ККМ.

Для удобства обновления, все программы вынесены в отдельный материал. Посмотреть.

Инструмент.

Для ремонта ККМ не требуется наличие специального инструмента.

• Крестовая отвертка.
• Плоская отвертка.
• Плоскогубцы.
• Кусачки.
• Лупа 10х.
• Паяльник.
• Паяльный фен (паяльная станция).

Смена внутреннего ПО.

Методов сменить ПО достаточно много. Лично я использую программатор от LJMP - win98, winnt, хорошо показал себя и программатор от ГП, правда требует инсталляции. Программатор от ГП не требующий инсталляции. Заводская документация по смене внутреннего ПО. Можно запрограммировать и с помощью обыкновенного программатора. FUSE-биты и LOCK-биты для программирования нового процессора (Внимание! Наличие галочки говорит о том что параметр не применяется).

FUSE-биты и LOCK-биты для программирования нового процессора

Ошибки ККМ.

Заводская документация по ошибкам. Скачать.
 

Ремонт.

Важный показатель форм-фактора для ЦТО, это переносимость попадания жидкости на ФР. Как показала практика ФР тяжело переносит такую процедуру и наличие ультразвуковой ванны не сильно исправляет ситуацию с ремонтом залитых плат. Если же плату удалось спасти, то после промывки и просушки следует обратить внимание на дорожку +3В для ОЗУ под радиатором микросхемы DA6 TDA8428.
Замена ЭКЛЗ оставляет неприятный осадок, уж лучше так хорошо спрятали ФП, а ЭКЛЗ установили на место ФП.
При эксплуатации выявлены следующие недостатки ПО этого ФР: 118 смена, потеря ФП при включении, перегрев соленоида, вплоть до обугливания. Эти баги легко устранить, позвонив в тех. поддержку Штриха. Следует отметить, что при вводе в эксплуатацию рекомендуется установить таймаут не менее 500 (лично я ставлю 1500), с последующей проверкой таймаута на вкладке «параметры связи». Такая нехитрая процедура избавит Вас от всяческих непонятных звонков по поводу сбоев ФР.
Однако есть и неустранимые дефекты заложенные в конструкцию аппарата.
Дефектом можно считать то, что ФР требует обязательную предварительную предпродажную подготовку. Для сравнения - ни один из ФР модельного ряда Штрих-М не требует предпродажной подготовки. Это доработка ФР до отечественной бумаги. На крышке ФР на одном из держателей бумаги (тот который крепится саморезами и без ребра жесткости) необходимо срезать щечку, обычно отпиливается ножовочным полотном, а затем шлифуется обратной стороной этого же полотна. Такая процедура необходима из-за отсутствия на рынке чековой ленты рулонов с качественной намоткой. Отсутствие такой доработки приводит к сжиманию строк вплоть остановки принтера в самый неподходящий момент. Вероятно может привести к перегреву полевого транзистора VT12 IRF 7342 с последующим его выходом из строя.

Еще одним дефектом является геометрия материнской платы, крепеж на такой формат не рассчитан, так как не хватает дополнительного основания в районе центра платы. Отсюда и следующая неисправность, при неаккуратной (даже если знать об этом дефекте все равно при установке разъема видно, как значительно прогибается плата) сборке-разборке появляется следующий дефект, при печати периодически не выходят чеки.

Результат данного дефекта устраняется очень просто, пропаиваем R67, R68, а вот что бы устранить причину, надо пореже разбирать ККМ или укрепить центр платы.

Следующий дефект выясняется после года эксплуатации перетирается шлейф головки (принтера). Проявляется в том, что ФР не включается, включается и тут же выключается, выдает на печать размытый текст или ошибку тахогенератора. Выявляется очень легко, на станине принтера следы короткого замыкания, на белом шлейфе темные обугленные пятна, просвечивает метал шлейфа. Если проводник целый, то дефект устраняется при помощи изоленты, иначе требуется замена шлейфа. Если нет родного шлейфа, то шлейф можно сделать путем отрезания лишних дорожек от шлейфа Штрих-ФР-К. Как меру по предотвращению данного дефекта рекомендуется собирать ФР в следующем порядке , сперва устанавливается железное основание подкладного документа, затем укладываются шлейфы, далее устанавливается крышка.

Еще один дефект, это слабое крепление верха ФР и поддона. Крепление происходит посредством трех довольно высоких стоек, несмотря на принятые меры по их усилению, падение даже небольшой высоты (например с денежного ящика) приводит к механической поломке стоек и как результат корпус ФР превращается в конструктор по приклеиванию стоек (кто клеил, знает какое это бесполезное занятие). Не лучшим образом сказывается применение в качестве крепежных элементов – саморезов. Как правило уже после 7-10 сборки-разборки некоторые саморезы отказываются держаться в предназначенных для них местах. Рекомендации тут следующие, во первых известить клиента о стоимости замены поддона, во вторых довести до кассиров, что ФР можно подымать вверх только за основание, и не в коем случае за верхнюю крышку. В случае ремонта ФР не применять лишних усилий при закручивании саморезов.

Заводская ремонтная документация.

Рекомендации по ремонту и техническому обслуживанию ФР Штрих-Комбо-ФР-К.

1. Перегрев двигателя чековой ленты. В стадии поломки двигатель греется даже при простое принтера. Признаки неисправности: сильный нагрев двигателя сопровождающийся запахом каленого железа (3-5 минут после включения ФР), оплавленная пластмассовая решетка закрывающая двигатель, двигатель чековой ленты не вращается. Причина вышел из строя полевой транзистор VT12 IRF 7342, при замене проверить планарные резисторы рядом с ним, в запущенном случае они просто выгорают (особенное внимание на R67, R68 330 Ом).

2. Постоянно повторяющиеся сбои ОЗУ. Такая неисправность появляется на ККМ, в которых литиевая батарейка установлена в кроватке. Для устранения поломки необходимо заменить на батарейку с приваренными ножками, в противном случае необходимо периодически проворачивать батарейку для снятия окисла с контактов. Кстати можно заменить заводскую кроватку, на кроватку снятую со старых компьютеров. Новую(купленную в магазине) кроватку ставить не рекомендуется, эффект незначительный.

3. Не открывается денежный ящик. В случае если для открытия ящика берется только 2,6 контакт (то есть только на электромагнит), то можно удалить с платки денежного ящика планарный транзистор. В ремонтной документации о нем ни слова. Но без него, ККМ замечательно работает, поэтому его назначение неинтересно.

4. Ужимает строки при печати. Причины может быть две. О первой написано выше, проверяется просто отматывается с рулона 0,5-1 метр бумаги и снимается X-отчет несколько раз. Если строки не ужимаются - дорабатывайте крышку (кстати щечку для начала можно сдвинуть небольшой регулировочный зазор предусмотрен на заводе). Если строки ужимаются то сорван зубчик на шестеренке. Внимательно осмотрите все шестерни термопринтера.

5. ФП отсутствует. Ошибка появляется на одной из прошивок при достижении смены с номером NNNN, ориентировочно начиная со смены 941. Так же неясно, на какой прошивке проявляется данная ошибка, но точно известно, что на прошивке 27 сентября 2007г. (ФП старая, ФП новая) эта ошибка отсутствует. При проверке сигналов идущих с с МП на ФП можно увидеть, что опроса ФП не происходит, поэтому может возникнуть ошибочное мнение о неисправности процессора. Перепрошивка на вышеуказанное ПО устраняет проблему раз и навсегда. ККМ может проработать с такой прошивкой и до 2100 смены, но при условии если его не будут выключать. По этой причине, если Вам не известна какая прошивка стоит на ККМ и Вы не знаете номер Z-отчета настоятельно рекомендуется не выключать ККМ без особой на то надобности.

6. При печати чека нижняя часть чека отрезается, и переходит на следующий чек. Причина такого поведения фискального регистратора, кроется в несколько грубом обращении к принтеру. При заправке бумаги смещается зеленый пластмассовый кожух печатающей головки, который выходит из своих пазов и соответственно не дает отрезчику встать на рабочее положение.

7. ККМ при печати теряет связь. Дополнительный признак при попытке запрограммировать заголовок связь теряется и помогает только выключение ККМ, Продажи и отчеты снимаются нормально. Причина при последнем обращении к ККМ через тест драйвера не установили таймаут больше 500 или случайно установили таймаут 50.

8. 118: Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора. Довольно характерная поломка, возможны четыре варианта поломки. 1. Перебит (замыкает на корпус, залит жидкостью) шлейф принтера, плоский шлейф, тот который имеет меньше жил. 2. Поломка появляется только после разборки сборки ККМ, при сборки шлейф воткнули задом наперед. 3. Пробит ключ в сборке VT11-1, можно просветить визуально . Обычно при сгорании сборки , маркировка на ее корпусе приобретает желтоватый цвет, а пайка становится тусклого серого цвета. Сток-исток звонится как КЗ. 4. Заклинило вал принтера подкладного документа по причине попадания инородного предмета под держатель головки - монета, ластик, зубочистка.

9. Периодически пропадает связь с ККМ. При шевелении разъема интерфейсного кабеля у ККМ связь ненадолго появляется. Стандартная поломка для рабочего места с ограниченным пространством. Как правило из-за ограниченности пространства, ККМ падает с предназначенного ему места, при падении ККМ повисает на интерфейсном проводе и выгибает крепление платки переходника СОМ порта. Неисправность легко выявляется визуальным осмотром на разобранном аппарате, платка COM порта наполовину или более выходит из своего гнезда. Для того что бы выгнуть основание придется полностью разобрать ККМ, для подстраховки в разъем фиксируется пластиковой стяжкой.

10. При печати ККМ жует чековую ленту. При открытой крышке принтера, отрезчик работает нормально, ленту не заминает. При закрытой крышке начинает жевать ленту.  Поломка характерна для ККМ старше пяти лет, к этому времени три самореза скрепляющих крышку и днище уже полностью «сьедают» резьбу. Соответственно незакрепленная крышка заваливается на подложку для подкладного документа,  прорезь в крышке принтера и прорезь в принтере получаются несоосными, собственно по этой причине и происходит замятие бумаги. Для устранения дефекта достаточно подпереть верхнюю часть корпуса, для этого приклеиваем небольшую резинку на площадку подкладного документа.

образец доработки.

При любой возможности старайтесь снимать сокращенный фискальный отчет, на предмет сбойных записей. При наличии сбойной записи (как правило 118 смена) сокращенный отчет не снимется.