Атол 11Ф - ошибка "(105) Необходимо провести профилактические работы"

January 16, 2019 421 просмотров

При попытке провести чек выходит ошибка "(105) Необходимо провести профилактические работы" 

Неисправность со слов заказчика. При пробитии чека ККТ играет мелодию и выдает на печать ошибку "Внутренняя ошибка ККТ Addr: 0x0001C9AC, Err: 0x82, Ext: 0x26" . Ошибка появилась после обновления ПО на НДС20 с помощью апдейтера.


Пример чека с ошибкой "Внутренняя ошибка ККТ Addr: 0x0001C9AC, Err: 0x82, Ext: 0x26"

Первичная диагностика. ККТ Атол 11Ф выполняет операции по открытию смены, закрытию смену, снятию всех видов отчетов.

Отчет информация ККТ выдавал очень странный код привязки пользователя "ЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ", все остальное в пределах нормы. Команду EC 02 ККТ не воспринимает. 

Ремонт. Обнуление ККТ и инициализация полностью устраняет проблему. Для проведения операции обнуления требуется разобрать ККТ, поэтому устранить данную поломку по телефону не удастся.