Атол 11Ф - ошибка "(105) Необходимо провести профилактические работы"

При попытке провести чек выходит ошибка "(105) Необходимо провести профилактические работы"
Неисправность со слов заказчика. При пробитии чека ККТ играет мелодию и выдает на печать ошибку "Внутренняя ошибка ККТ Addr: 0x0001C9AC, Err: 0x82, Ext: 0x26" . Ошибка появилась после обновления ПО на НДС20 с помощью апдейтера.

Пример чека с ошибкой "Внутренняя ошибка ККТ Addr: 0x0001C9AC, Err: 0x82, Ext: 0x26"
Первичная диагностика. ККТ Атол 11Ф выполняет операции по открытию смены, закрытию смену, снятию всех видов отчетов.

Отчет информация ККТ выдавал очень странный код привязки пользователя "ЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ", все остальное в пределах нормы. Команду EC 02 ККТ не воспринимает.
Ремонт. Обнуление ККТ и инициализация полностью устраняет проблему. Для проведения операции обнуления требуется разобрать ККТ, поэтому устранить данную поломку по телефону не удастся.
0 комментариев