Тег «ККТ»
ККМ Элвес-микро-к, внешний вид. ККМ Штрих-Мини-К, внешний вид. Довольно часто в техническую поддержку приходят звонки с вопросом об ошибке Acc. Lo на ККМ Штрих-М. Начнем с того,... Читать далее...
Собственно данный материал, это крик души инженера технической поддержки. Каждый раз, когда в техническую поддержку обращается клиент по вопросам возврата на кассовом аппарате, приходится объяснять, чем отличается возврат от ошибочно выбитого чека, и зачем нужно делать возврат – после детального... Читать далее...
Схема подключения таймера в ККМ Элвес-Микро-К Последнее время подозрительно часто стали попадаться так называемые академические ремонты, то есть ремонты после которых появляется куча новых наработок, и закрепление старых знаний... Читать далее...
Рис. 1 Схема управления открытием денежного ящика для ККМ Феликс 02К. ККМ Феликс 02К пришел в ремонт с поломкой. При открытии денежного ящика от ККМ происходит открытие денежного ящика и после этого денежный ящик невозможно закрыть, так как электромагнит находится... Читать далее...
Довольно простой механизм заправки кассовой ленты для механика ЦТО, вызывает кучу вопросов у пользователя. Попытка объяснить по телефону процесс заправки кассовой ленты в ККМ ОКА102К, иногда затягивается на недопустимо длительные телефонные переговоры. ... Читать далее...
Для начала начнем с определения «двойного» чека. Двойной чек, это чек который дублирует самого себя. Обычно это происходит при следующем развитии событий. При проведении чека через фискальный регистратор, на последнем происходит какой либо сбой, который препятствует проведению чека,... Читать далее...
Как то в процессе работы, за текучкой дел, было совсем незаслуженно забыто одно знаковое событие, компания Штрих сделало шаг навстречу к ЦТО и к клиентам. Уж не знаю, добили ли их ЦТО-шники или сами догадались, но в конце 2012 г. начале 2013 г. на рынок выпустили новый отрезчик, а спустя полгода... Читать далее...
Если бы пять лет назад меня спросили какой ККМ купить для нового предприятия, я бы не задумываясь ответил Штрих-ФР-К. Сейчас же ответ на аналогичный вопрос – это Fprint (без разницы какой модели). Если раньше лично я был (и таковым являюсь) поклонником продукции компании Штрих, то сейчас,... Читать далее...
Развивая пятничную тему. Последнее время клиенты стали жаловаться на плохое качество печати. При разговоре с клиентом выяснялось, что качество печати изменилось сразу после того как привезли новую кассовую ленту, если заправить кассовую ленту из старых запасов, качество печати... Читать далее...
Новый Fprint 03K на второй день своей работы при включении пищит: … длинный гудок – пауза - короткий гудок – пауза - короткий гудок – длинная пауза … и далее по кругу. При этом постоянно горит красный светодиод ошибки, На печать ничего не... Читать далее...